Functieomschrijving
Wat doe je als medewerker customer support?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, telefonisch en via mail.
Je behandelt vragen over bestellingen, technische problemen of advies.
Je werkt nauw samen met collega’s van service, transport en andere afdelingen.
Je verwerkt aanvragen administratief correct in het systeem.
Je zorgt voor een vlotte opvolging van elk dossier en elke bestelling.
Over het bedrijf
Onze klant is een toonaangevende organisatie in de verhuur en verkoop van machines. Klantgerichtheid en innovatie staan centraal. Medewerkers voelen zich hier gewaardeerd dankzij de collegiale sfeer, duidelijke communicatie en sterke teamgeest. Je komt terecht in een stabiele en groeiende onderneming waar jouw inbreng telt.
Vereisten
Wat heb je in huis?
Je communiceert vlot en klantgericht.
Je werkt graag samen en bent stressbestendig.
Je bent leergierig en hebt interesse in techniek.
Je spreekt goed Frans en begrijpt basis Nederlands.
Je bent flexibel in een wisselend uurrooster (7u30-16u of 9u30-18u).
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
Wat mag je verwachten?
Een boeiende en afwisselende job
Werken in een klein, hecht team van collega’s
Interne opleiding en begeleiding op maat
Werkzekerheid binnen een sterk en groeiend bedrijf
Een marktconform loon
Een fijne werksfeer met veel overleg en ondersteuning
Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling