Ga je graag met een glimlach naar het werk? Vind je verantwoordelijkheid, teamwork, integriteit, respect en uitmuntendheid belangrijk? Logistiek spreekt je aan? Wil je bovendien deel uitmaken van een groeiende organisatie waar innovatie, veiligheid en kwaliteit hand in hand gaan? Lees dan snel verder!
1. Je zorgt voor een uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid.
2. Je helpt de eigen merken naar een hoger niveau tillen door goede vertegenwoordiging bij de klanten.
3. Je bent verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de klantenorders in het ERP-systeem 'SAP'.
4. Per mail, via de chatbox of telefonisch beantwoord je de vragen naar product beschikbaarheden.
5. De offertes en bestellingen volg je op via het CRM-systeem 'salesforce'.
6. In nauw contact met het sales team en andere interne afdelingen verwerk je de levertijden, volumes, retourzendingen, leveringsproblemen en eventuele klachten.
Wat wij van jou vragen:
7. Je hebt ervaring in de customer service, het opbouwen van sterke klantencontacten kent voor jou geen geheimen.
8. Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht.
9. Je spreekt vlot Nederlands, je probeert klanten in het Engels of Frans ook van de beste service te voorzien.
10. Je weet verantwoordelijkheid te dragen over de zaken die je opvolgt en weet elke opdracht succesvol af te ronden.
Wat wij jou bieden:
11. Je komt terecht in een stabiele firma met werkzekerheid.
12. Een voltijdse tewerkstelling, je werkt uur per week waardoor je op jaarbasis extra verlofdagen kan opnemen bovenop de wettelijke.
13. Je krijgt interne opleiding on the job maar ook externe opleidingen voor je algemene vorming.
14. Glijdende uren.
15. Een competitief loon en maaltijdcheques. Na je interimperiode komen hier nog een groeps- en hospitalisatieverzekering bij.
16. Vast contract na een geslaagde interimperiode.
Heb jij interesse na het lezen van deze functie en wil je graag meer informatie? Dan ontvangen wij graag jouw CV via de bijgevoegde link.
Wij lezen jouw CV grondig door en nodigen geschikte kandidaten graag uit voor een eerste gesprek op ons kantoor te Oudenaarde.