Als Support Engineer bij Math IT blijf je op de hoogte van de laatste nieuwtjes op technisch vlak. Je neemt initiatief en draagt bij aan de structurele verbeteringen van de dienstverlening van Math IT. Je biedt ook technische ondersteuning aan onze klanten. Je werkt in een team van ervaren IT-professionals en zult de kans krijgen om je vaardigheden en kennis uit te breiden.
Profiel
* Opleiding in IT-gerelateerd veld (of equivalent werkervaring).
* Persoonlijke interesse in IT
* Kennis van computersystemen, netwerken en software.
* Probleemoplossende vaardigheden en een analytische geest.
* Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
* Klantgerichte en proactieve instelling.
* Bereidheid om nieuwe dingen te leren en te groeien als professional.
Professionele vaardigheden
* De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
* Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
* Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
* Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
* Werken met een besturingssysteem: Windows
* Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
* Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
* De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
* Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
* De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
* Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving
* Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
* Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
* Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
Persoonlijke vaardigheden
* Communiceren
* Zorgvuldigheid
* Zelfstandigheid
* Flexibiliteit
* Kritisch denken
* Verantwoordelijkheid
* Samenwerken
* Klantgerichtheid
* Stressbestendigheid
* Resultaatgerichtheid
Aanbod
* Een competitief salaris, afhankelijk van jouw competenties en ervaring.
* Een bedrijfswagen met laadpas/tankkaart.
* Een uitdagende en stimulerende werkomgeving met kansen om te leren en te groeien.
* Gepersonaliseerd opleidingsplan
* Duidelijke KPI's voor beloningsbeleid
* Kans om te werken met de nieuwste technologieën.
* Flexibele werktijden en de mogelijkheid om af en toe vanuit huis te werken.