Spécialiste en gestion administrative et commerciale
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Dans cette fonction, vous serez chargé(e) de la gestion administrative et commerciale d'une équipe.
Vous devrez créer et traiter les commandes d'achat, préparer les notes d'envoi et assurer le bon suivi de la livraison des produits.
Rôles et responsabilités
* Gérer l'ensemble des informations clients en créant et en maintenant à jour leurs fichiers.
* Créer et traiter les commandes d'achat pour garantir un suivi rigoureux des transactions.
* Préparer les notes d'envoi et assurer le bon suivi de la livraison des produits.
* Archiver les documents et données relatives aux clients et aux commandes.
* Assurer le suivi client en répondant à leurs demandes, en effectuant des rappels et en fournissant des réponses rapides à leurs questions.
* Traiter les plaintes et résoudre les problèmes rencontrés par les clients avec professionnalisme et efficacité.
* Établir des relations durables et une relation de confiance avec les clients grâce à une communication ouverte et interactive.
* Soutenir la logistique et les instructions clients : règles de facturation, nouveaux documents fournisseurs...
Qualifications requises
Vos qualifications requises incluent :
* Expérience dans la vente en milieu industriel.
* Maitrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Connaissance moyenne du néerlandais.
* Aptitude à gérer les données chiffrées et à utiliser Excel.
* Aptitude à communiquer efficacement lors d'échanges téléphoniques.
* Fibre commerciale et excellent relationnel.
* Aptitude à travailler en équipe.
* Rigueur, autonomie et sens des priorités.
Conditions de travail
Nous proposons un poste intéressant avec des responsabilités variées et un contrat à durée indéterminée (temps plein – 40h/semaine) assorti d'un package salarial attractif en lien avec votre expérience.