Description de l'annonce
Vous aimez le contact client et trouvez rapidement des solutions? Nous recherchons un(e) Customer Service Agent bilingue Français/Néerlandais pour rejoindre l'équipe de l'un de nos clients.
Vous êtes le point de contact privilégié des clients et assurez un suivi professionnel de leurs demandes. Grâce à votre sens du service et à vos excellentes compétences relationnelles, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Vos responsabilités
•Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et autres canaux de communication.
•Fournir des informations précises concernant les produits, services et procédures.
•Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
•Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
•Collaborer avec les différents départements afin de garantir une résolution rapide des demandes.
•Encoder et mettre à jour les données dans les outils informatiques.
•Veiller à offrir une expérience client de qualité à chaque interaction.
Votre profil
•Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit (obligatoire). L' anglais est un atout.
•Vous disposez d'une première expérience dans une fonction de service clientèle, support administratif, ou sales contact agent.
•Vous êtes orienté(e) client et doté(e) d'un excellent sens de la communication.
•Vous faites preuve d'empathie, de patience et de professionnalisme.
•Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
•Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Outlook, MS Office, CRM).
Notre offre
•Une mission intérim avec possibilité de prolongation selon les besoins du client.
•Un salaire compétitif en fonction de votre expérience.
•Un accompagnement personnalisé tout au long de votre mission.
•Une entrée en fonction rapide.
•L'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique où la satisfaction client est une priorité.
About Us
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