Via deze vacature kom je terecht bij een van de grootste en vooraanstaande bedrijven binnen de automobielsector. Ze vertegenwoordigen maar liefst 22 verschillende automerken, met meer dan 300 vestigingen over BeNeLux, Frankrijk en Duitsland.
Ondanks de grootte van de firma, blijven zij een familiebedrijf dat hun kernwaarden niet uit het oog verliest. Ze zetten actief in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen met een absolute focus op het welzijn van hun medewerkers door goede arbeidsomstandigheden te creëren.
Zo zal je bij opstart op de nodige ondersteuning en persoonlijke begeleiding kunnen rekenen.
Ook benieuwd naar meer?
Laat het ons snel weten Functieomschrijving Het takenpakket van deze vacature als Service Advisor is erg gevarieerd, vandaar dat het een must is om stressbestendig te zijn en onder alle omstandigheden klantvriendelijk te blijven communiceren. Je bent nl. verantwoordelijk voor de volledige inplanning van herstellingen en onderhoud, vanaf het eerste contact tot aan de factuur. Zie jij zo'n uitdaging wel zitten? Lees dan verder wat het concreet inhoudt:
- Je zorgt voor een professioneel en vriendelijk onthaal van de klanten en helpt hen ook telefonisch verder bij vragen betreffende onderhoud of herstellingen.
- Je stelt hen de juiste vragen om een goeie inschatting maken naar tijd en kostenplaatje toe en communiceert dit helder. Een technische kennis van auto-onderdelen is dus een must om de correctie diagnose te kunnen stellen.
- Daarnaast maak je de werkorders en planning op voor de werkplaats, rekening houdend met zowel de beschikbare wisselstukken als capaciteit van de werkplaats.
- Je verzorgt de bijhorende administratie op een nauwkeurige manier en verduidelijkt de facturatie aan de klanten op een verstaanbare manier.
- Jouw dagelijks streefdoel: een optimale klantentevredenheid en het opbouwen van een langetermijnrelatie op met je klanten.
Profiel Voor de vacature van Service Advisor zijn we eerst en vooral op zoek naar iemand met een goeie kennis van auto onderdelen die vlot kan communiceren en multitasken.
Herken jij je in onderstaande zaken?
- Je hebt een eerste ervaring binnen de automotive sector en een goeie kennis van auto onderdelen.
- Je weet van aanpakken en blijft ten allen tijde klantvriendelijk.
- Je bent stressbestendig, communiceert vlot over complexe zaken en kan daarnaast ook goed luisteren.
- Afhankelijk van de locatie van de garage is Franse talenkennis een must of een plus. Een uitstekende kennis Nederlands is voor elke locatie vereist. Aanbod Welke troeven krijg je in ruil?
- Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega's.
- Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten