Client Description:
Nous sommes à la recherche d'un/une gouvernante.
Job Description:
1. Superviser les activités opérationnelles des services étages, de l'entretien ménager et de la blanchisserie.
2. Veiller en permanence à l'hygiène, à la qualité du nettoyage, au respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et à la sécurité des locaux.
3. Veiller à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables.
4. Anticiper et régler les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client.
5. Prendre en compte les habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée.
6. Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe.
7. Se réunir quotidiennement avec les membres de l'équipe pour discuter des activités clés du moment.
Candidate Profile:
Hygiène et sécurité
1. Veiller à l'application des consignes d'hygiène et de sécurité.
2. Appliquer les gestes et postures enseignés.
3. Respecter les engagements de la « Charte environnement » (utilisation des produits) et les consignes d'utilisation des produits d'entretien de l'établissement.
4. Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel.
5. Idéalement, issu(e) d'une formation hôtelière, vous avez une excellente présentation.
6. Vous disposez d'une expérience réussie dans un établissement similaire.
7. Vous disposez d'un sens du relationnel développé, de l'ordre, du management, de l'observation et de l'organisation, qui sont des qualités indispensables pour ce poste.
What Client Offers:
* Type de contrat : intérim
* Salaire : selon les barèmes de la commission paritaire 302 (horeca)
* Régime de travail : 38h par semaine
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