Functiebeschrijving
Voor onze klant in de automotive sector zijn wij op zoek naar een adviseur (m/v).
Taken en verantwoordelijkheden
* Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische oproepen.
* Je verwerkt binnenkomende e-mails en websiteberichten.
* Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
* Je bespreekt hun vragen of situaties.
* Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
* Je plant afspraken in voor onze klanten.
* Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
Profiel
We zoeken:
* klantgerichte en resultaatgerichte professionals.
* professionals die communicatief zijn en nauwlettend de regels en afspraken na leven.
* nauwkeurige professionals die sterk zijn in plannen.
* professionals die Nederlands spreken en begrijpen.
* professionals met een diploma- of bachelordiploma in marketing, communicatie of autotechnologie of minstens 2 jaar relevante ervaring.
* professionals met een goede kennis van Office-programma's.
Aanbod
We bieden:
* eeneen aantrekkelijk loonpakket dat rekening houdt met competenties en ervaring.
* hospitalisatieverzekering.
* maaltijdcheques.
* 40-uren week die flexibel kan worden ingevuld met 12 ADV-dagen bovenop het wettelijk verlof.
* geen weekend- of avondwerk.