Helan, helemaal welzijn.
Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn.
Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën.
Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega’s en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan.
Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, … die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk.
Ontdek onze vacatures op. Functieomschrijving Als Klantenadviseur voor ons Helan-kantoor in Wezembeek-Oppem maak je met je enthousiasme, klantgerichtheid en commerciële durf elke dag het verschil voor onze Helan-klanten.
In ruil kan je rekenen op een werkgever die inzet op open dialoog en een echte leercultuur. Groei, autonomie en teamwork? Bij Helan haal je het beste uit jezelf én uit elkaar!
Dit maakt je job zo waardevol:
* Klanten kunnen met al hun vragen over het ziekenfonds bij jou terecht. Dit kan zowel via afspraak op kantoor, via video-afspraak, telefonisch of via e-mail. Die verschillende contactmogelijkheden zijn niet alleen fijn voor onze klanten, maar zorgen ook voor veel variatie in jouw werkweek.
* Voor onze klanten kan je als klantenadviseur oprecht het verschil maken, zeker wanneer ze net door een moeilijke periode gaan. Je geeft hen duidelijk advies, en legt hen de relevante (en vaak complexe) ziekenfondsmaterie op een toegangelijke manier uit. Dankzij jouw empathie en oplossingsgerichtheid kan de klant rekenen op de best mogelijke ondersteuning.
* Je zorgt voor een correcte opvolging van de klant. Een complexe vraag doorgeven aan onze backoffice, extra info toevoegen aan het dossier van de klant, of even een collega raadplegen? Jij doet het in een handomdraai.
* Heb je een potentiële klant in het vizier? Dan overtuig je hem/haar van onze visie én ons uitgebreide voordelenpakket. Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor de groei van onze organisatie .
Profiel Dit ben jij helemaal:
* Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging.
* Je ben positief ingesteld en haalt energie uit het contact met klanten. Ervaring met telefonie of een relevante stage is een plus.
* Je hebt feeling met de gezondheidszorg / het ziekenfonds
* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, en een goede kennis van het Engels.
* Je kan je vinden in een uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u45. Geen klantenafspraken op de agenda? Dan kan je wat vroeger stoppen of later beginnen dankzij ons glijtijdsysteem.
* Jouw vaste standplaats is Wezembeek-Oppem, maar indien nodig kan je je ook verplaatsen naar de andere kantoren die tot jouw regio behoren.
* Je luistert écht, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collega’s.
* Je hebt een sterke commerciële drive en gaat mee op zoek naar nieuwe opportuniteiten
Dit willen we graag weten van jou ...
Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen! #helemaalwelzijn
Aanbod Vanaf € 2.800 per maand Hier kan je geen neen tegen zeggen:
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling : we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
* Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring (minimum €2754 bruto)
* Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, hospitalisatie- en tandverzekering voor jou en je gezin, groepsverzekering, 12 ADV-dagen en 3 extralegale vakantiedagen, …).
* Een flexibel uurrooster en de mogelijkheid om tot 1 dag per week van thuis te werken.
Alvast even de sfeer opsnuiven?Klik hier voor een blik achter onze schermen.