Description de l'emploi Pour l'un de nos clients situé à Herstal nous sommes à la recherche d'un Coordinateur-trice client et technique. En tant que Coordinateur·trice Clientèle & Technique, tu es non seulement le premier point de contact, mais aussi le visage accueillant de de la société. Tu garantis un service premium. Tâches : -Accueil téléphonique et réception des clients à l’agence -Support pour la location à court et moyen terme : Suivi des demandes (par téléphone, e-mail ou via le site web) Rédaction et envoi des offres Analyse des besoins du client / du collègue commercial et proposition du véhicule le plus adapté Réservation et planification des véhicules (départ – retour) Facturation -Support au suivi opérationnel de la flotte des clients : Planification et suivi des visites réglementaires et préventives Approbation des factures entrantes (selon accords tarifaires) et traitement administratif Suivi et premier contact en cas de dépannage Support au département fleet : Contrôle de la conformité des nouveaux véhicules avec la commande et assistance à la gestion de la vente des véhicules en fin de contrat -Support au Branch Manager dans diverses tâches Profil Tu es la personne idéale pour le poste si tu as le profil suivant : -Tu communiques avec aisance et fais preuve de proactivité -Tu possèdes une bonne base technique en véhicules utilitaires et/ou poids lourds -Tu disposes d’un permis de conduire B minimum – le permis C est un atout -Tu es bilingue (français et allemand) ; la connaissance du néerlandais est un plus -Le service client fait partie de ton ADN – tu rayonnes de professionnalisme -Tu es à l’aise avec l’outil informatique et les outils digitaux -Tu travailles de manière structurée, organisée et avec une grande attention aux détails -Tu es un véritable joueur d’équipe, tout en étant capable de prendre des initiatives de manière autonome Offre Notre client vous propose les conditions suivantes : -Rémunération conforme au marché -Véhicule de société carte carburant ou badge de recharge -Éco-chèques d’une valeur de 250 € -Chèques-repas -Assurance hospitalisation et assurance groupe -Environ 30 jours de congés -Un environnement de travail agréable avec une ambiance PME au sein d’une structure internationale