Wat ga je doen?
1. Tweede lijn ondersteuning : Je bent het aanspreekpunt voor onze stakeholders (Orange, Connect, Telenet) en lost problemen op die zich voordoen.
2. Installatie aanvragen : Je coördineert de installatie van kabels, filters en achterliggende reparaties.
3. Service Level Management : Je neemt intakegesprekken af met stakeholders en volgt deze end-to-end op totdat de klant volledig actief is. Ook bij latere issues blijf jij verantwoordelijk.
4. Communicatie met subcontractors : Je zorgt ervoor dat alle ingeplande werkzaamheden op tijd worden uitgevoerd en volgt op indien er extra tijd nodig is.
5. Onderhoud en patching : Je beheert HRC (COAX) en onderhoudt Fiber (momenteel in beperkte mate). Daarnaast verwerk je manuele vragen per e-mail en voer je patching uit via robots.
Jouw profiel:
Onze ideale collega heeft volgende eigenschappen:
6. Je beschikt over een klant- en oplossingsgerichte ingesteldheid.
7. Motivatie en technische interesse zorgen ervoor dat je in no-time mee kan volgen, met behulp van onze gestructureerde opleiding.
8. Minimaal 3 jaar ervaring in de telecom-sector.
9. Een vlotte communicatie in Nederlands en Engels, ook een goede kennis Frans is nodig!
10. Je bent als het ware een echte go-getter en aan flexibliteit geen gebrek!
Waarom kiezen voor Wyre?
11. Bij Wyre krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team in een innovatieve omgeving.
12. Je zal opstarten per interim met aantrekkelijke voordelen zoals maaltijdcheques en een woon-werk vergoeding. Maar dat is nog maar het begin! Als na een periode van 6 maanden blijkt dat de klik er is langs beide kanten, dan zetten we graag de stap naar een vast contract. Zo bouwen we samen aan een langdurige en succesvolle samenwerking.
13. Bovendien werk je in een open en transparante sfeer waar jouw ideeën en initiatieven gewaardeerd worden.
Interesse? Solliciteer vandaag nog en word deel van ons groeiende team!