Omschrijving
Je bent een commerciële allrounder die in een Belfius-kantoor en op afstand klanten verwelkomt en helpt. Door jou stijgt de klantentevredenheid.
*De job in een notendop*
In het kantoor en vanop afstand (via telefoon of mail) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.
Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: je tracht de klant maximaal zelf te servicen, face2face en vanop afstand en wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten door naar je collega's voor gespecialiseerd advies.
Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: wat je doet, draagt bij tot een grotere klantentevredenheid.
*Jij hoeft geen witte raaf te zijn*
Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.
Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:
* minstens een diploma niveau bachelor
* een aanleg tot het gebruik van professionele tools
* commercieel ingesteld
* een flinke dosis empathie en wil om klanten bij te staan bij hun financiële vragen
Je scoort extra met:
* een flexibele ingesteldheid
* daadkracht en engagement
*Belfius koestert zijn talenten*
Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van bepaalde duur met:
* Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
* Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
* Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.