- Organiser les expéditions selon les demandes, en utilisant les transporteurs agréés et en obtenant les tarifs avant réservation- Préparer et émettre les certificats d’origine, documents de dédouanement, documents pour marchandises dangereuses et toute autre documentation requise pour les expéditions intra et extra-UE- Garantir la tenue des registres export conformément aux exigences AEO (Authorised Economic Operator)- Suivre proactivement les expéditions en transit afin de garantir le respect des délais, informer les clients internes et externes et mettre à jour SAP- Assurer l’archivage précis et conforme des documents légaux- Gérer les demandes des douanes belges : contrôles, rapports, réunions- Maintenir les données de base import/export dans SAP- Traiter les litiges liés au transport : analyser, escalader et assurer le suivi jusqu’à résolution- Être une source d’expertise et de conseil en matière de réglementation douanière import/export pour les parties prenantes internes et externes- Identifier proactivement les problèmes, analyser les causes racines et mettre en place des solutions- Participer aux réunions du Daily Management System (DMS)- Optimiser les processus opérationnels et administratifs import/export et rédiger/maintenir les SOPs- Contribuer à l’amélioration et à la maintenance de la plateforme Conex Interface pour les déclarations douanièresPour un site de distribution de Courcelles nous recherchons un(e) Import/Export Specialist.Vous êtes responsable du traitement, du suivi et de la gestion administrative des expéditions entrantes et sortantes, dans le respect des procédures internes ainsi que des réglementations belges et internationales en vigueur.Vous organisez et/ou coordonnez les enlèvements quotidiens avec les transporteurs et transitaires, et vous agissez comme point de contact principal entre le Customer Service et l’Entrepôt concernant le statut des expéditions.Vous assurez également l’exécution correcte et dans les délais de l’ensemble de la documentation import/export pour chaque transaction générée par le centre de distribution de Courcelles.Dans ce rôle, vous collaborez étroitement avec d’autres départements internes (Customer Service, Warehouse, Marketing, autres sites logistiques) et êtes en contact direct avec les transporteurs, prestataires 3PL, courtiers et autorités douanières afin de garantir la conformité réglementaire de toutes les opérations import/export.Compétences techniques (Hard skills)- Bachelier en commerce, logistique, transport, commerce international ou expérience équivalente- Minimum 1 an d’expérience en import/export et/ou douanes- Expérience avec un ERP, idéalement SAP- Bonne connaissance des réglementations import, export et douanières- Maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)Compétences comportementales (Soft skills)- Organisation et rigueur- Excellente attention aux détails et à la précision- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais- Bonnes compétences en gestion documentaire et traçabilitéCommunication et collaboration- Très bonnes compétences de communication écrite et orale- Capacité à travailler efficacement avec des interlocuteurs internes et externes- Esprit d’équipe développéAutonomie et résolution de problèmes- Autonome, proactif(ve) et orienté(e) solutions- Volonté de contribuer à l’amélioration continue- Gestion du stress- Capacité à travailler efficacement sous pression, notamment en période de pic d’activitéQualités personnelles- Sens des responsabilités, éthique, discrétion et respect de la confidentialité- Orientation client et souci de la qualité- Flexibilité et capacité d’adaptationLangues- Français courant- Bonne connaissance de l’anglais