Description
En tant que Customer Service, vous intégrez une équipe et vous travaillez tant pour le département Administration que Logistique.
Dans le cadre de votre fonction, vous êtes en charge de nombreuses tâches, telles que :
* lransmettre les informations entre les différents services internes et externes et proposer des améliorations pour optimiser les flux.
* Préparer les livraisons (contrôle commandes, documents de transport, gestion EDI, EAN palettes) et assurer la traçabilité.
* Gérer les relations avec les transporteurs, les fournisseurs, les clients, et les stockeurs externes.
* Accueillir les visiteurs, répondre au téléphone, participer aux réunions planning et gérer diverses tâches administratives (commandes de matériel, sandwichs, etc.).
* Réserver les transports et assurer le suivi des palettes vides en tant que back-up transport.
* Modifier les prix dans le logiciel comptable et encoder les contrats/offres et commandes matières premières et emballages en tant que back-up appro/compta.
* Participer activement à l implémentation de l ERP en tant que Key User (lots 1 et 3)
Company
Notre client Alysse Food, situé à Seneffe, est une entreprise familiale, spécialisée dans la fabrication de produits de pâtisserie et de boulangerie d'inspiration américaine. Alysse Food est le numéro 1 dans la fabrication de muffins, brownies et bagels en Europe.
Profile
* Formation en logistique avec une expérience significative, bonne connaissance du fonctionnement de l entreprise et des flux transport.
* Bilingue français/ANG, des outils informatiques et d un ERP ; capable d analyser et d optimiser les processus.
* Solides compétences en organisation, coordination, hiérarchisation et anticipation des dysfonctionnements.
* Capacité à proposer des solutions pertinentes, à promouvoir ses idées et à conduire des actions d amélioration continue.
* Qualités relationnelles : bon communicant, pédagogue, à l écoute, capable de gérer les conflits et de construire une relation de confiance avec l équipe.
* Leadership affirmé : savoir encadrer, recadrer, féliciter, appliquer les procédures et assurer un rôle d interlocuteur clé entre les services.
Offer
Nous vous proposons une mission intérimaire de longue durée, en temps plein, avec tous les avantages qui y sont attachés :
* un salaire en fonction de votre expérience
* un horaire de jour du lundi au vendredi (38h/semaine)
* un travail varié dans une entreprise dynamique et dans un cadre agréable
Intéressé(e)? Rendez-vous sur notre site : et postulez directement dans notre annonce.
Seules les personnes correspondant au profil seront recontactées.