Description de l'annonce
Pour l'un de nos clients situé à Wangenies, nous sommes à la recherche d'un employé support commercial FR/NL (H/F/X) pour un remplacement d'une durée de 3mois.
Vos missions :
* Etre le point d’entrée du client (FR/NL) pour toute question, réclamation ou demande d’information et en assurer le traitement ou le suivi auprès du département concerné, par mail et téléphone ;
* Gérer l’administration de la relation contractuelle de nos nouveaux clients et ceux existants ;
* Etre le support à l’organisation de l’équipe Back Office et back-up de l’équipe Office Caisse ;
* Alimenter les commerciaux en informations pertinentes et les assister dans toutes les problématiques rencontrées sur le terrain ;
* Rédiger et mettre à jour les procédures internes au service ;
* Gérer la mise à jour de la signalétique client via le CRM ;
* Réaliser des traductions de communication à usage commerciale (FR/NL)
Votre profil
* Bachelier à orientation économique, marketing, commercial ou expérience professionnelle équivalente
* Bilingue néerlandais/français
* Bonnes connaissances des outils Office et Google
* La connaissance de Sales Force ou d’un CRM est un gros plus.
* Connaissance ou intérêt dans le secteur de la distribution alimentaire
* Rigueur, précision, et esprit analytique
* Organisation, anticipation et sens de l’initiative
* Travail en équipe et implication
Notre offre
Une mission intérim de 3 mois !