À propos de Dexis Belgium
Dexis Belgium est le leader du marché belge de la distribution de consommables pour le MRO (maintenance, réparation et révision). Avec une équipe motivée et passionnée de plus de 400 employés, une gamme technique étendue de plus de 400.000 produits et nos différentes marques (Central Auto Dexis - Eltec Dexis - Van den Broeck Dexis - Duvivier Dexis), Dexis Belgium offre une valeur ajoutée à ses clients à partir de 10 sites en Belgique.
Chez Dexis Belgium, nous offrons une excellente opportunité pour ...…
Un Technical Customer Support pour le site de Nivelles. Votre travail consistera à fournir un soutien technico-commercial à nos clients et à nos départements commerciaux internes. Vous êtes le cœur de notre organisation.
La personne qui correspond à ce profil ...
Est un mille-pattes administratif orienté vers le client, avec le flair commercial nécessaire et une bonne connaissance des produits industriels.
Que ferez-vous?
* En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les questions techniques et commerciales.
* Vous vous occupez de l'élaboration des devis pour nos clients et en assurez le suivi. Vous allez chercher des résultats !
* Vous saisissez les commandes et les suivez dans les moindres détails.
* Le suivi des plaintes fait également partie de votre description de poste.
* La gestion des relations est une partie importante du travail. Vous contactez de façon proactive les clients qui vous sont contribués pour faire le suivi de leurs dossiers (commandes, devis, plaintes, rupture de stock, ...). En outre, vous êtes responsable des contacts avec les fournisseurs et vous êtes le sparring-partner des experts produits.
* Vous ferez partie d'une équipe stable et expérimentée, sous la responsabilité du Customer Service Coördinator.
Ces atouts vous donnent un avantage
* Vous avez un intérêt marqué pour la technique. Une formation technique en (electro-) mechanique ou une première expérience dans le secteur industriel sont un grand atout.
* Vous êtes orienté vers le client, le client est central pour vous.
* Le travail en équipe vous donne de l 'energie et vous considérez que la collégialité est d'une importance capitale.
* Microsoft Office n'a aucun secret pour vous. Vous voyez les nouvelles applications et les nouveaux outils comme un défi à relever pour les maîtriser rapidement.
* Vous avez une bonne connaissance du français, la connaissance du néerlandais est un atout.
* Vous êtes très empathique et avez l'esprit commercial. Vous comprenez les besoins du client comme personne d'autre.
* En outre, vous êtes organisé, vous pensez en termes de résultats et vous aimez prendre des initiatives.
* Exactitude et précision sont vos mots d'ordre.
Votre CV...
Nous indique comment votre expérience peut contribuer à répondre à nos attentes et montre les résultats que vous avez déjà obtenus. Mais, dans ce poste chez Dexis Belgium, vous ne pouvez exceller que si vous avez des compétences commerciales, de l'intérêt dans la technique.
Un diplôme n'est pas important. Vous ferez la différence avec qui vous êtes et avec un fort désir d'apprendre et de travailler avec les gens.
Ce qui nous plaît encore plus chez vous : vous êtes entreprenant, axé sur les résultats, communicatif et avez l'esprit d'équipe.
Ce que nous vous réservons...
Un cadre inspirant qui donne des responsabilités et de l'espace pour obtenir d'excellents résultats, de nouvelles solutions et l'aide de collègues qui, comme vous, cherchent à donner le meilleur d'eux-mêmes. De cette façon, ce que nous faisons aujourd'hui, nous le faisons un peu mieux demain et nous permettons aux entreprises d'assurer la continuité de leur production et de leurs processus.
En outre, nous vous offrons :
* Un salaire compétitif, complété par des avantages extra-légaux intéressants: chèque repas, assurance groupe, bonus d'entreprise et un abonnement GSM.
* Un CDI à temps plein
* Possibilités de formation interne et externe.
* Options de mobilité sous la forme d'un module de location de vélos.
* Une équipe formidable (et ce n'est certainement pas un mensonge). L'équipe Sud est déjà impatiente de vous rencontrer.
* Une culture d'entreprise où l’AUDACE, la TRANSPARENCE et l'UNITE sont encouragées et appréciées au quotidien.
* Un contexte d'entreprise où nous travaillons aujourd'hui avec plus de 400 collègues vers le même objectif et où, en tant qu'individu, vous avez le temps de conquérir votre place.
* Un large éventail d'excellents clients, pour lesquels nous allons jusqu'au bout pour garantir la continuité.
En action!
Ce poste vous convient-il ? Dans ce cas, nous serions ravis de vous entendre. Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation dès que possible!