Bienvenue chez SENEC
Chez SENEC, qui fait partie du groupe ENGIE, nous sommes spécialisés dans l'entretien, l'amélioration, la réparation et le renouvellement des systèmes de chauffage et de refroidissement. Avec plus de 60 ans d'expérience, nous avons construit un solide réseau et une excellente réputation sur le marché belge.
Nos activités couvrent à la fois le secteur B2C (maisons, immeubles à appartements) ainsi que des systèmes plus grands, notamment les installations de chauffage collectif.
Avec bientôt 12 agences, nous sommes à l'écoute de nos clients et construisons des relations à long terme. Nous offrons le meilleur soutien possible pour améliorer leur confort tout en réduisant leur consommation d'énergie et leur impact environnemental.
Chaque jour, nous développons des solutions écoénergétiques pour construire un avenir neutre en carbone
Pour la région de Gooik, nous recherchons un(e) Assistant.e
VOTRE MISSION
* Gestion administrative :
* Recevoir et traiter les appels et mails des clients.
* Préparer et suivre les dossiers clients et fournisseurs.
* Suivre et résoudre les plaintes et les litiges clients.
* Gérer l'agenda des événements ponctuels.
* Participer à l'organisation d'événements internes et externes.
* Support aux services techniques:
* Suivre les interventions des techniciens de maintenance.
* Planifier des rendez-vous pour les installations, entretiens et dépannage.
* Gérer les stocks : Commande et suivi des pièces détachées et des fournitures nécessaires.
* Encoder les rapports d'intervention.
* Facturation et comptabilité :
* Préparer les devis et les factures pour les entretiens et dépannages hors remplacement système de chauffe.
* Suivre les paiements et les relances clients.
VOTRE PROFIL
* Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Plenion, Sales Force, …).
* Bonne capacité de communication orale et écrite.
* Sens de l'organisation et gestion des priorités.
* Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
* Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
* Polyvalence.
* Connaissance de base en chauffage.
* Capacité à gérer de multiples tâches simultanément avec des priorités changeantes.
* Bonne maîtrise du Français et du Néerlandais, l'Anglais est un atout.
Pourquoi choisir SENEC ?
Chez SENEC, nous croyons fermement au développement personnel et professionnel de nos collaborateurs. Nous vous proposons des formations continues pour améliorer vos compétences techniques. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine expansion.
Nous offrons un salaire compétitif en fonction de votre expérience, ainsi que des avantages supplémentaires tels que des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance hospitalisation pour vous et votre famille, ainsi que des primes de performance.
LIEU DE TRAVAIL
Edingsesteenweg Pajottegem.
Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à
Nous sommes impatients de vous rencontrer
Business Unit: Supply & Energy Management
Division: One B2C - Belgium & NL
Legal Entity: SENEC
Professional Experience: Skilled ( >3 experience <15 years)
Education Level: Other
Company Name: ENGIE Belgium
Why this matters to us
Our organisation is an equal opportunity employer and is committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We offer reasonable accommodations upon request for individuals with disabilities.