Functieomschrijving Onze klant is een groeiende logistieke speler waar teamwork, klantgerichtheid en efficiënte processen centraal staan. Om het interne Customer Service Team te versterken zoeken we een communicatieve, nauwkeurige en gedreven collega die graag schakelt tussen administratie, klantcontact en planning.TakenOpmaken en opvolgen van transportordersVerzorgen van klantcommunicatie per mail en telefoonRegistreren van alle info in het TMS-systeemInboeken van orders en opvragen/communiceren van prijzenAanmaken van klachtendossiers en correcte overdracht naar boekhoudingAfstemmen van laad- en losafspraken met klanten en collega’s van dispatch Vereisten Bachelor of min. 5 jaar relevante ervaringKennis van nationale en internationale wegennetwerkenSterke mondelinge kennis NL/FR/ENKlantgericht, communicatief en proactiefDoorzetter die oplossingsgericht werktGoede kennis van MS Office Talen Je hebt een goede kennis van het NederlandsJe hebt een goede kennis van het FransJe hebt een goede kennis van het Engels Aanbod Vast voltijds contract binnen een dynamische omgevingExtralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, bonus en fietsleaseAangename, vlotte bereikbaarheidDoorgroeimogelijkheden en continue opleidingEen warm en enthousiast team waar samenwerken centraal staatEen ideale functie voor wie energie haalt uit variatie, klantcontact en een stevige portie logistieke administratie. Solliciteer en groei mee met deze sterke organisatie.