Functieomschrijving
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een klantenproces van A tot Z. Je takenpakket omvat:
1. Klanten te woord staan (telefonisch en per mail).
2. Bestellingen noteren en opvolgen.
3. Vrachtbrieven opstellen en leveringen coördineren.
4. Voorraadbeheer en administratieve opvolging.
5. Klachten behandelen en oplossingen bieden.
6. Ondersteuning van collega’s en opvolging van hun klanten bij afwezigheid.
Profiel
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand met ervaring in Customer service (sectorervaring is minder belangrijk) en een gezonde dosis boerenverstand. Je bent stressbestendig, sociaal en communicatief, en je kunt snel schakelen tussen verschillende taken.
Jouw profiel:
7. Ervaring in customer service.
8. Basiskennis Frans (naast Nederlands).
9. Vlotte, proactieve en oplossingsgerichte houding.
10. Sterk in multitasking en prioriteiten stellen.
11. Commercieel inzicht en administratieve nauwkeurigheid.
Organisatie- en afdelingomschrijvingBen jij een ervaren Customer service professional met een vlotte persoonlijkheid en een basiskennis Frans? Dan zijn wij op zoek naar jou!Aanbod
Wat bieden wij jou?
12. Een voltijdse functie in een dynamische omgeving.
13. Veel variatie en verantwoordelijkheid.
14. Een team waarin samenwerking en meedenken centraal staan.
15. Marktconforme verloning en extra voordelen.