PstrongSluit je aan bij het ICT-team van Child Focus. /strong /p pAls “ICT Helpdesk Officer” maak je deel uit van de ICT- en Facility-team van Child Focus. Je biedt technologische eerste- en tweede lijn ondersteuning aan de medewerkers en beheert een aantal aspecten van de algemene diensten (ICT-materiaal, digitale infrastructuur, beveiliging, …) om de verschillende afdelingen optimaal te ondersteunen en hen in staat te stellen hun werk uit te voeren. /p pChild Focus bestaat uit een multidisciplinair team van 70 vaste medewerkers en meer dan 400 vrijwilligers actief in het hele land. Dag en nacht, 7 dagen op 7, zet Child Focus alles op om vermiste kinderen terug te vinden en om seksuele uitbuiting van minderjarigen online en offline te bestrijden. /p pBij Child Focus maak je écht het verschil voor kinderen, jongeren en hun families in moeilijke situaties. Je komt terecht in een warme en dynamische organisatie waar samenwerking, menselijkheid en maatschappelijke impact centraal staan. /pbr /ul liJe biedt technische ondersteuning voor het gebruik van IT-materiaal (pc#39;s, printers, telefooncentrale, projectoren, …), applicatiesoftware (Microsoft Office suite, boekhoud- en banksoftware, SharePoint, …), systemen (servers, …) en telefonie (vaste lijn, smartphone, noodlijn…). /li liJe analyseert en reageert snel op problemen die door medewerkers worden gemeld. /li liJe staat in voor de technische ondersteuning van het ICT-park (hardware, software, systemen, netwerk, patchpanel, servers, telefonie, enz.). /li liJe installeert, configureert en test ICT-materiaal. /li liJe herstelt ICT-materiaal of volgt de herstellingen op. /li liJe zorgt voor back-ups van de servers, hun updates en het onderhoud van alle contracten eraan verbonden. /li liJe volgt nauwgezet de voorraad en bestellingen van IT-materiaal en technische uitrusting op. /li liJe bent het eerste aanspreekpunt voor IT-projectaanvragen. /li liJe neemt deel aan de basisopleiding die de gebruikers volgen over IT-tools en -materiaal. /li liJe neemt deel aan de permanenties en wachtdiensten van het team (ongeveer 1 week op 4) om IT-technische ondersteuning te garanderen. /li /ulbr /ul liJe hebt een bachelordiploma in informatica of beschikt over een gelijkwaardige ervaring. /li liJe beheerst het Nederlands of het Frans (mondeling en schriftelijk) en hebt een zeer goede kennis van de tweede landstaal en van het Engels (niveau B1). /li liJe beheerst het Windows-besturingssysteem en de bijhorende toepassingen. /li liJe hebt een zeer goede kennis van kantoorsoftware (Word, Excel, Visio) en van diverse domeinen binnen IT (netwerk, infrastructuur). /li liJe bent georganiseerd en werkt zelfstandig. /li liJe luistert goed en communiceert duidelijk, met empathie en professionalisme, ook in stressvolle situaties. /li liJe bent reactief en resultaatgericht. /li liProjectmanagement heeft geen geheimen voor jou. Kennis van Scrum- en Agile-methodologieën is een pluspunt. /li liDe missies van Child Focus liggen je nauw aan het hart. /li liJe bent bereid wachtdiensten te doen en af en toe #39;s avonds of in het weekend te werken. /li liJe beschikt over een rijbewijs B /li /ulbr /ul liEen voltijds contract (38u/week van maandag tot vrijdag) van onbepaalde duur. Startdatum: 02/02/2026. /li liEen bruto salaris in functie van het aantal jaren relevante ervaring.br / Voorbeeld: €3.020,48 bruto/maand voor 3 jaar relevante anciënniteit (klasse 3B). /li liMaaltijdcheques (€8) /li li7 extralegale verlofdagen /li liEen hospitalisatieverzekering (met mogelijkheid tot uitbreiding binnen het gezin) /li liEen groepsverzekering (2% van het bruto maandsalaris) /li liEen aanvullende verzekering bij arbeidsongeschiktheid /li liEen eindejaarspremie (minimum 6 maanden anciënniteit) /li liFlexibiliteit in keuze en terugbetaling van woon-werkverkeer: /li li100% terugbetaling voor openbaar vervoer /li liTussenkomst voor fietsverplaatsingen (€0,36/km) of met de auto (€0,09/km) /li liTussenkomst in ADSL-kosten + bureaukosten. /li liDiverse premies (geboorte, huwelijk). /li liMogelijkheid tot telewerk na een evaluatieperiode. /li liEen recuperatiesysteem voor avond- of weekendopdrachten. /li liEen aantrekkelijke en gevarieerde functie. /li liEen aangename werkomgeving in lichte kantoren die onze missie en cultuur weerspiegelen. /li liEen jonge en dynamische werksfeer met tal van momenten om successen te vieren, collega#39;s te verbinden en kennis te delen (teambuilding, teamdag, lunch learn, docu time, …). /li /ul pstrongExtra troef /strong /p ul liAls werkgever plaatst Child Focus de mens centraal. Het welzijn van onze teams is prioritair. We besteden veel aandacht aan de ontwikkeling van onze medewerkers en luisteren naar hun behoeften. Begeleiding, professionele groei en een goed evenwicht tussen werk en privéleven staan centraal in onze HR-strategie. /li /ulbr / Engelse taal, Informatietechniek, Frans, Projectmanagement, Autorijden, Nederlands, MS Excel, Scrum, Infrastructuur, Prêt, Informatica