Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk, technisch onderlegd en vind je het leuk om mensen verder te helpen? Dan is dit jouw kans!
Wat ga je doen?
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over digitale banktoepassingen.
Jij zorgt ervoor dat zij soepel en probleemloos gebruik kunnen maken van de online diensten van BNP Paribas Fortis.
Jouw verantwoordelijkheden:
Klanten helpen met vragen over PC Banking en mobiel bankieren.
Begeleiden van digitale processen en oplossen van technische problemen.
Telefonisch en via e-mail klantvragen efficiënt en vriendelijk afhandelen.
Klantgegevens nauwkeurig controleren en bijwerken.
Profiel
Wie zoeken we?
Je hebt minstens een ASO-diploma
Ervaring in een contactcenter of in de financiële sector is een plus.
Je communiceert vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk.
Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.
Je leert snel, werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
Een contract van bepaalde duur van drie maanden, met kans op verlenging.
Een marktconform loon
Maaltijdcheques
Groeps-en hospitalisatie verzekering
Vakantiegeld
Dertiende maand(vanaf 6 maanden anciëniteit)
Jij werkt in de shiften: 07.00-15.00 of 09.00-17.00 of 14.00-22.00
Jij werkt een zaterdag per maand: Altijd 09.00-17.00 ( Jij krijgt recup in diezelfde week om de zaterdag te compenseren EN wordt zaterdag 150% betaald)
Klaar om het verschil te maken? Solliciteer nu via online knop en help klanten optimaal digitaal te bankieren!