Beschrijving van de functie
We zijn op zoek naar een ervaren CRM Solution Architect die schaalbare, veilige en performante CRM-oplossingen ontwerpt en verder uitbouwt om een naadloze, data-gedreven klantbeleving over alle kanalen heen te ondersteunen.
Je vertaalt business- en klantbehoeften naar robuuste technische oplossingen en zorgt voor architecturale consistentie, kwalitatieve integraties en alignment met onze digitale strategie.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
* Ontwerpen van schaalbare, veilige en onderhoudbare CRM-architecturen in lijn met de enterprise- en digitale doelstellingen.
* Definiëren en bewaken van integratiepatronen tussen CRM en kernsystemen (ERP, billing, logistiek, digitale kanalen, dataplatformen).
* Waarborgen van dataconsistentie, data-integriteit en GDPR-compliance binnen het CRM-landschap.
* Bieden van architecturale begeleiding aan delivery teams tijdens analyse-, design- en implementatiefases.
* Reviewen van solution designs op performantie, schaalbaarheid, resilience en lange termijn onderhoudbaarheid.
* Faciliteren van architectuurreviews en designworkshops met business, digital, customer care en IT-stakeholders.
* Ondersteunen bij incidentanalyse, performantieoptimalisatie en continue verbetering van CRM-capabilities.
* Stimuleren van moderne architectuurprincipes zoals API-first design, microservices en cloud-native oplossingen.
Jouw profiel
Ervaring
* 10+ jaar ervaring in solution architecture, system design of enterprise applicatieontwikkeling.
* 3-5 jaar ervaring als lead of solution architect.
* Aantoonbare ervaring met enterprise CRM-platformen (bijv. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CX of gelijkaardig).
Technische skills
* Sterke kennis van cloudplatformen (AWS, Azure).
* Ervaring met API-gedreven integraties, event-driven architectuur of service-oriented design.
* Degelijke kennis van customer data modellen, integratiearchitectuur en complexe enterprise landschappen.
Soft skills
* Sterke communicator die business en IT met elkaar verbindt.
* Gestructureerd, analytisch en oplossingsgericht.
* Samenwerkingsgericht met duidelijke klantfocus.
Diploma
- Master
Voordelen van de betrekking
* Competitief maandsalaris
* Maaltijdcheques
* Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekering
* GSM-abonnement en bedrijfswagen
* 20 wettelijke verlofdagen en 7 extra extralegale dagen
* Eindejaarspremie en prestatiegebonden bonus
* Tal van voordelen bij meer dan 100 bpost-partners
Extra informatie
Interesse?Solliciteer dan vandaag nog via de volgende weblink:
https://career.bpost.be/nl/vacature/brussel/solution-architect-crm/req11088
Aandacht! Het is niet nodig Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding