De job Als internal sales medewerker sta je in voor de orderintake van klanten en biedt je commerciële ondersteuning aan de Area Sales Manager. Je bent verantwoordelijk voor de interne belangenverdediging van de klantenportefeuille in de Area “Nordics” en “Internal customers”. Je biedt een vlotte klantenservice inzake orderinput en het verstrekken van correcte levertermijnen, het opvolgen van retourzendingen, klachtenbehandeling, het up-to date houden van prijslijsten,… Je bent proactief in het informeren van de klanten. Je neemt zelf initiatief om de klant persoonlijk te woord te staan, zowel telefonisch als via Mail Na een grondige opleiding beheers je ons ERP pakket. Je ondersteunt de Area Sales manager bij offerteaanvragen en verzekert een tijdige en correcte opvolging naar de klant toe. Je zorgt ervoor dat de andere divies op de hoogte zijn van esstentiële informatie, zodat ook zij hun werk goed kunnen uitvoeren: forecasts klanten, specifieke verpakkingseisen, transportafspraken, … Jouw profiel Je beschikt over een gezonde dosis gedrevenheid en werkt met enthousiasme en nauwkeurigheid aan je taken. Je communiceert helder en professioneel, luistert actief en stelt de klant centraal. Dankzij je productkennis weet je gericht en correct advies te geven. Je neemt verantwoordelijkheid en toont ownership in je dagelijkse werk. Je werkt proactief mee aan een vlotte werking van de afdeling en denkt mee over mogelijke verbeteringen. Je bent organisatorisch sterk, behoudt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en respecteert deadlines. Het technische aspect van onze bedrijf schrikt je niet af. Je bent bereid hierin bij te leren. Via onze Pollet Academy voorzien we een opleiding in waterbehandeling. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Ons aanbod Een voltijdse tewerkstelling met vast contract. Een aantrekkelijk salarispakket in overeenstemming met je ervaring. Ons bedrijf is vlot bereikbaar op 3km van de afrit E17/Deerlijk en 3km van de afrit E17/Waregem. We bieden jou een afwisselende en uitdagende job in een no-nonsense en dynamische KMO met een 26-tal medewerker waar teamspirit centraal staat en waar ondernemerschap en initiatief nemen worden gestimuleerd. Je vervoegt tevens een warm internationaal bedrijf met oog voor zijn medewerkers en zijn klanten. Over het bedrijf Euraqua biedt wereldwijde waterbehandelingsoplossingen voor B2B-partners en distributeurs, met private label en op maat gemaakte technische oplossingen. We ondersteunen regio’s zonder lokale aanwezigheid van PWG, zoals Scandinavië, China en Oost-Europa. Onze kracht ligt in het opbouwen van sterke partnerschappen door toegewijde teams, waardoor wij jouw vertrouwde expert in waterbehandeling zijn.