Binnen de groep
AlphaCredit
is de dienst "B2C Onboarding" verantwoordelijk voor de introductie, analyse, opvolging en uitbetaling van B2C kredietaanvragen (rechtstreekse aanvragen van klanten). Binnen dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste teamleader.
Jouw functie
Als teamleader ben je verantwoordelijk voor de
coaching, organisatie, planning en opvolging
van een team van ongeveer
10
medewerkers. Je moedigt
continue ontwikkeling
aan en ondersteunt je medewerkers hierin. Door het team op
een dynamische en creatieve
manier te leiden, verhoog je de betrokkenheid van de medewerkers en motiveer je hen de
doelstellingen
, die door jou zijn bepaald, te bereiken. Die prioriteiten en doelstellingen worden door jou dan ook duidelijk gecommuniceerd en opgevolgd. Samen streven jullie naar kwaliteit, als teamleader bewaak je de
kwaliteit van het werk
en coach je de medewerkers waar nodig. In het kader van continue ontwikkeling, ben je actief betrokken bij het
verbeteren van onze procedures
, samen met je collega's in het managementteam. Bij gevoelige dossiers (zowel intern als extern), fungeer jij als aanspreekspunt.
Jouw profiel
Je bent een geboren people manager, met uitstekende
leiderschaps- en coachingsvaardigheden
. Je haalt je motivatie uit het omhoog tillen van je team, het verhogen van de
klantentevredenheid
en het behalen van
resultaten
. Om de organisatie te doen groeien, kan je beroep doen op je
analytische geest
, en je
flexibele mindset
, waarbij je open staat voor
verandering
. In je communicatie ben je
vlot en transparant
. Stress tackel je met gemak en de deur staat, wanneer nodig, open voor je medewerkers. Daarnaast spreek je vloeiend
Frans en Nederlands.
Ons aanbod
* Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
* Een open werksfeer en toffe collega' s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
* Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
* Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
* Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
* Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
* Focus op work-life balance, waarbij we in de huidige omstandigheden de mogelijkheid bieden om 50% aan telewerk te doen
Bevordering van de toegang tot meer verantwoorde en duurzame consumptie, ter ondersteuning van onze klanten en partners.
Alphacredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, op wandelafstand van het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.
AlphaCredit verbindt zich ertoe een inclusieve en respectvolle werkomgeving te bevorderen, waar ieder individu wordt gewaardeerd zonder onderscheid naar ras, geslacht, leeftijd godsdienst, seksuele geaardheid, handicap of andere door de wet beschermde kenmerken. Elke vorm van discriminatie is in onze gedragscode strikt verboden.