Over deze job
Ben jij een administratieve duizendpoot met een hart voor klantgericht werken? Zoek je een ondersteunende rol met veel variatie, verantwoordelijkheid én menselijk contact? Dan is deze functie als Service Coördinator jou op het lijf geschreven. In deze rol zorg jij mee voor een vlotte werking van de onderhouds- en herstellingsprojecten in regio Brussel. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en sterke communicatie help je niet alleen je collega’s, maar vooral ook onze klanten.
Takenpakket
Als Service Coördinator ben jij de administratieve en communicatieve spil van het team:
- Je ondersteunt de supervisor bij het plannen en opvolgen van onderhoud, herstellingen en moderniseringsprojecten.
- Je beantwoordt klantvragen en klachten per telefoon of e-mail op een vriendelijke, oplossingsgerichte manier.
- Je plant interventies en onderhoudsbeurten in, verwerkt opdrachten en houdt alle klantgegevens up-to-date in onze systemen.
- Je zorgt voor een vlotte administratieve flow: van registratie tot opvolging van dossiers.
- Je beheert en verbetert klantendatabanken en past contactgegevens aan waar nodig.
- Je staat ook in voor de praktische ondersteuning van het kantoor: je verwerkt inkomende post, beheert vergaderruimtes en ontvangt bezoekers met de glimlach.
Wat verwachten we van jou?
Vereisten
Profiel
- Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte functie.
- Je communiceert vlot en professioneel in zowel het Nederlands als het Frans – mondeling én schriftelijk.
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd.
- Je houdt ervan om klanten verder te helpen en denkt proactief mee over oplossingen.
- Je bent een teamplayer met een positieve ingesteldheid.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en durft verantwoordelijkheid opnemen.
- Je kan goed overweg met courante softwaretoepassingen (Office, ERP, planningssystemen…).
Opleiding
1. ASO 3de graad Economie - Moderne talen
2. ASO 3de graad Humane Wetenschappen
3. ASO 3de graad Latijn - Moderne talen
4. TSO 3de graad Secretariaat - Talen
5. Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
6. Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
Ervaring
Enige ervaring vereist
Rijbewijs
Talenkennis
Wat bieden we je aan?
Aanbod
Aanbod
- Een veelzijdige, ondersteunende functie in een organisatie waar klantenservice écht centraal staat.
- Een voltijdse tewerkstelling vanuit het kantoor in regio Oudergem.
- Een aantrekkelijk verloningspakket met:
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering met 4% pensioenopbouw en overlijdengarantie
- Bonusregeling volgens CAO90
- Ecocheques en toegang tot “Benefits@work”
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Een hecht en dynamisch team waar samenwerking centraal staat – met ruimte voor teamactiviteiten, lunches, BBQ’s en meer.
Bezoek ons kantoor
Markt 28 bus 2,
9800 Deinze
Openingsuren
(Inschrijven op afspraak)
Maandag - vrijdag
08:30 - 12:30
13:30 - 17:30