Qui est notre client ?
Spécialistes des solutions de manutention (chariots élévateurs, équipements de magasinage), nous nous démarquons par notre expertise technique, notre ancrage local, et nos solutions sur mesure. Avec une équipe passionnée et soudée, nous plaçons nos clients et collaborateurs au cœur de nos priorités.
Rejoignez une entreprise dynamique et innovante
Vous souhaitez combiner vos compétences en coordination et vos connaissances techniques dans un environnement stimulant ? En tant que Dispatcher, vous êtes le pilier de notre service technique, garantissant une organisation fluide et une satisfaction client exceptionnelle.
Vos missions :
* Planification stratégique : analysez les demandes clients, affectez les techniciens, et assurez une coordination optimale des interventions.
* Gestion des imprévus avec sang-froid : ajustez les plannings face aux urgences et maintenez un lien fluide avec clients et techniciens.
* Support et suivi : fournissez toutes les informations clés, encodez les rapports dans l’ERP, et assurez une qualité irréprochable du service.
* Excellence client : traitez les réclamations avec réactivité, garantissez le respect des normes, et veillez à la satisfaction client.
Profil idéal :
* Expérience : au moins 1 an en dispatching ou coordination technique.
* Connaissances techniques : mécanique, électromécanique ou similaire.
* Compétences clés : maîtrise des outils de planification et ERP, gestion des priorités, sens du service client.
* Formation : bachelier ou équivalent par expérience (formation en planification ou logistique est un atout).
* Votre atout majeur : réactivité, organisation et une communication claire, même sous pression.
Pourquoi rejoindre notre client ?
* Rémunération attractive : 3 000 - 4 000 € brut + avantages extra-légaux.
* Impact direct : un rôle central où vos décisions font la différence.
* Autonomie : un poste à responsabilité avec une large marge de manœuvre.
* Cadre stimulant : une équipe dynamique et un environnement technique enrichissant.
* Contrat stable : CDI avec horaire de jour.