Functieomschrijving
Onze klant is een groeiende speler binnen de voedings- en logistieke sector waar snelheid, precisie en klanttevredenheid centraal staan. In een dynamische omgeving werk je samen met verschillende interne teams om klanten optimaal te ondersteunen. Jij bent de verbindende schakel tussen planning, productie en transport en zorgt ervoor dat elke bestelling correct en tijdig verloopt. Dankzij jouw servicegerichte aanpak draag je rechtstreeks bij aan een vlotte logistieke flow en tevreden klanten.
Taken
1. Verwerken en opvolgen van inkomende klantenorders
2. Communiceren van wijzigingen in productie en planning naar klanten
3. Opvolgen van leveringen en bijsturen waar nodig
4. Organiseren van transport voor klanten en zendingen
5. Registreren en opvolgen van klachten en retouren
6. Uitwerken van klachtendossiers met correcte analyse
7. Administratieve ondersteuning van logistieke processen
Vereisten
8. Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
9. Minstens 2 jaar ervaring in customer service of logistiek
10. Sterk communicatief en klantgericht
11. Stressbestendig en goed in prioriteiten stellen
12. Nauwkeurig en administratief sterk
13. Goede kennis Nederlands en Frans (Duits is een plus)
14. Affiniteit met de voedingssector is een troef
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar teamwork en betrokkenheid centraal staan. Onze klant biedt een marktconform loonpakket met uitgebreide extralegale voordelen, werkzekerheid en een aangename werkomgeving. Daarnaast krijg je ruimte om te groeien en impact te maken binnen een belangrijke schakel in de logistieke keten.