FunctieomschrijvingJouw taken:
1. Beantwoorden van inkomende calls en klantvragen
2. Opvolgen en onderzoeken van tracingdossiers
3. Correct registreren en communiceren van dossierupdates
4. Oplossen van klachten volgens procedures
5. Ondersteuning bij zendingen en registreren van pick-ups
ProfielJouw profiel:
6. Min. 1 jaar ervaring in customer service
7. Goede kennis MS Office
8. Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht
9. Proactief, zelfstandig en organisatorisch sterk
10. Zeer goede kennis Nederlands + Frans
Organisatie- en afdelingomschrijvingWil jij je verder ontwikkelen en meebouwen aan een sterke serviceorganisatie?
Voor een toonaangevende speler binnen logistiek zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Agent met een positieve mindset en een sterke klantfocus.AanbodWat mag je verwachten?
11. Loon vanaf €3100 bruto met extralegale voordelen
12. Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
13. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
14. Een collegiale werksfeer met een sterke teamspirit