Klaar voor een vliegende lentestart in de bankwereld? Vergeet de standaard kantoorbaan; wij zoeken enthousiaste talenten die het verschil willen maken binnen BNP Paribas Fortis in Antwerpen. Dit is dé kans om jouw carrière dicht bij huis te lanceren bij een bank die vooroploopt in verandering. In een dynamische, digitale werkomgeving ben jij de stem van BNP Paribas Fortis. Heb je nog geen ervaring in de banksector? Geen zorgen! Via onze Retail Academy stomen we je vanaf mei volledig klaar voor deze uitdagende rol in hartje Antwerpen.
Als de eerste lijn en het gezicht van BNP Paribas Fortis in Antwerpen is geen dag hetzelfde. Jouw impact bestaat uit: Klantenondersteuning: Je beantwoordt vragen over de banking-app, technische issues en dagelijks bankieren. Fraudebestrijding: Je herkent onregelmatigheden en springt direct in de bres bij verdachte fraudegevallen om de klant te beschermen. Regisseur van oplossingen: Je fungeert als spilfiguur die complexe dossiers analyseert en, indien nodig, vlot doorschakelt naar de juiste expert. Klantbeleving: Je zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden en gerustgesteld gevoel ophangt.
Wij zoeken "digital natives" die klaar zijn om te knallen. Je herkent jezelf in het volgende: Diploma: Je beschikt over minimaal een ASO-diploma. Soft Skills: Je bent communicatief ijzersterk, empathisch en bezit een flinke dosis leervermogen. Digitale mindset: Je vindt vlot je weg in apps en systemen en helpt anderen hier graag bij. Flexibiliteit: Je bent bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00u). Beschikbaarheid: Je bent klaar om op korte termijn (mei) te starten aan jouw groeitraject.
Wat bieden wij jou aan? Betaalde opleiding: Volledige training via de Retail Academy. Maaltijdcheques van €8,- per dag, Netto onkostenvergoeding van €80,- per maand ECO-cheques van €250,- per jaar Extra's: Leuke extra's zoals een Sinterklaascheque en een moderne werkomgeving met een jonge vibe. Een groepsverzekering en een DKV-hospitalisatieverzekering 100% terugbetaling van het openbaar vervoer En last but definitely not least: 32 verlofdagen!
Klantendienst, Mobile app, Leergierigheid