Employé·e administratif·ve orienté logistique – Département Tour Opérateur (F/H)
Barchon
CDD – Temps plein (38H / semaine)
Votre mission : organiser, coordonner, … et faire voyager
Voyages Léonard, un des leaders du secteur autocariste belge, recherche un·e employé·e administratif·ve orienté·e logistique pour rejoindre son département Tour Opérateur.
Au cœur de notre activité, vous contribuez à l'organisation et au suivi des voyages en garantissant une gestion rigoureuse, efficace et orientée service.
Ambassadeur·drice de nos valeurs (respect, honnêteté, esprit d'équipe et passion du voyage), vous participez activement à la réussite et à la qualité de nos produits.
Vos responsabilités
Gestion et suivi administratifs
* Réception des appels et vente de voyages auprès de nos agences directes et partenaires.
* Gestion téléphonique ou par courriels des demandes de conseillères d'agences de voyages.
* Gestion administrative journalière des dossiers de réservations.
* Suivi des contrats et prestations fournisseurs.
* Gestion des tâches administratives liées aux documents et à la préparation des voyages.
* Encodage de produits, calcul de prix, corrections et suivi via le logiciel Servico.
Production & communication
* Contribuer à l'élaboration des brochures Léonard (vérification de contrats, gestion des textes et images, relecture).
* Mettre à jour le site internet et l'intranet (CMS).
* Vérifier les identités et données passagers (avion)
Logistique & organisation
* Préparation des départs, retours et suivi du voyage :
* Gestion logistique des points de chargements et répartition des passagers dans le car.
* Gestion et préparation des instructions destinées aux chauffeurs et aux stewards et hôtesses.
* Accueil des stewards et hôtesses.
* Assurer un suivi rigoureux et une coordination optimale pour garantir la satisfaction des voyageurs.
* Contacts avec les différents prestataires et hôteliers afin d'assurer le bon déroulement du voyage.
Votre profil
Formation & expérience
* Diplôme en tourisme, logistique, commerce extérieur ou expérience équivalente.
Compétences & qualités
* Aisance avec Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint) et capacité à créer vos propres outils avec Excel.
* Proactivité dans la mise en place d'automatisations.
* Rigueur, organisation et sens du détail.
* Polyvalence et aisance relationnelle avec différents interlocuteurs (fournisseurs, clients, collègues).
* Résistance au stress et bonne gestion des priorités.
* Autonomie alliée à un réel esprit d'équipe.
* Excellente orthographe et bonne diction.
* Bonne maîtrise de l'anglais (l'allemand et/ou l'espagnol sont un atout).
* Intérêt marqué pour la vente.
Nous vous offrons
Un cadre professionnel stable et stimulant
Un contrat à durée indéterminée, temps plein (38h/sem.), avec possibilité de télétravail après autonomie complète.
Une fonction variée et attrayante
Un rôle polyvalent au sein d'une équipe dynamique, où chaque journée est différente.
Un package salarial attractif
Un salaire négociable, selon barème et expérience, complété d'avantages extra-légaux.
Une entreprise à taille humaine
Un environnement bienveillant où règnent esprit d'équipe et passion du voyage.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à : -
Nous avons hâte de vous rencontrer
Langues French