Responsable de service – Secrétariat de GénétiqueL’Institut de Pathologie et de Génétique (IPG) recrute un/une Responsable de service pour le secrétariat de génétique. Nous recherchons un/une professionnel(le) issu(e) du secrétariat médical, disposant d’une expérience solide et souhaitant évoluer vers une fonction de management.IntermédiaireBachelier,Formation supérieureServices de santéGestion administrative,Général/Autres: Services administratifs/SecrétariatCDI - Contrat à durée indéterminéeVotre missionVous assurez la responsabilité globale du fonctionnement du secrétariat de génétique, en vous appuyant sur votre expertise en secrétariat médical afin de garantir un service administratif performant, fiable et adapté aux exigences du milieu médical et scientifique.Vos responsabilitésOrganisation et coordinationOrganiser et optimiser le fonctionnement du secrétariat de génétique.Planifier et répartir les tâches au sein de l’équipe.Participer ponctuellement aux tâches opérationnelles du secrétariat.Formaliser, suivre et améliorer les processus de travail.Qualité et performanceGarantir le respect du système qualité de l’IPG.Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance.Assurer la confidentialité et la sécurité des données et dossiers patients.Traiter et suivre les plaintes et actions d’amélioration.Management d’équipeEncadrer et accompagner une équipe de secrétaires médicales.Identifier les besoins en compétences et en ressources.Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des collaborateurs.Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs.Profil recherchéFormation & expérienceExpérience indispensable en tant que secrétaire médicale.Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans un environnement médical.Une première expérience en coordination ou management est un atout.CompétencesExcellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.Anglais professionnel (scientifique passif), le néerlandais est un plus.Maîtrise des outils informatiques (Office, logiciels internes).Qualités personnellesSens de l’organisation et des priorités.Leadership de proximité et esprit d’équipe.Discrétion, rigueur et résistance au stress.Excellentes capacités relationnelles et de communication.Notre offre :Contrat à durée indéterminéeRémunération en fonction de votre expérience, ainsi qu'un package attractif comprenant :Plan cafétéria pour personnaliser certains avantages après 6 mois d'anciennetéAssurance de groupe & assurance invaliditéTitres-repas de 8€40h/semaine avec RTTAccès à une application bien-être (sport, relaxation, nutrition), Benefits@Work...Teambuildings et événements internesAvenue Georges Lemaître, 256041 Charleroi BELieu de travailAvenue Georges Lemaître 25, Gosselies Charleroi, Belgium
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