Conseiller commercial service / commercieel raadgever naverkoop

FR



Stellantis &You Belgiqu


e
📣 Rejoignez notre équipe dynamique


!
Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Stellantis &You Belgique vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et innovante en tant que Conseiller Commercial Service (CCS) pour notre concession de Wijneg



em!

Découvrez l’offre et faites le premier pas vers une aventure qui pourrait transformer votre carrière



! 🚀

💼 Conseiller Commercial Servic

e (CCS)📍 W

ijnege



m🤝 CDI

Description d



u poste :

✅

Missions :En tant que Conseiller commercial service (CCS) enthousiaste et engagé.e, votre mission principale sera d’assurer l’accueil et la réception



du Client.

Vos missions seront le

s suivantes :Vous conseillez le Client sur les travaux à réaliser. Vous participez au développement du chiffre d’affaires et à la croissance des marges opérationnelles de l’atelier. Vous assurez un suivi et une restitution du véhicul

e de qualité.Réceptionner, faire le suivi, restituer, faire les ventes additionnelles, suivi des enquêtes, call back /



rappel client

Activités

* quotidiennes :Accueillir le Client et prendre en charge son véhicule conformément au Standard
* Opérationnel ;Effectuer le tour du véhicule en présence du Client conformément au Standard Opérationnel et être force de propositions de vente
* additionnelle ;Compléter en présence du Client la commande de travaux à réaliser et la relire avec lui pour validation en précisant le rendez-vous de restitutio
* n du véhicule ;Mettre en main la solution de mobilité convenue si le Client en a fait la demande conformément aux orientatio
* ns en vigueur ;Transmettre au Chef d’Equipe atelier le dossier avec tous les éléments nécessaires à la bonne compréhension de la d
* emande Client ;Prévenir le Client que le véhicule sera prêt à l’horaire prévu. Le cas échéant le prévenir des délais su
* pplémentaires ;Veiller au bon avancement des travaux et transmettre au Client, le SMS avec le lien du dossier vidéocheck (vidéo + devis des travaux complémentaires identifiés à l’atelier) et s’assurer de la confirmation des ventes additionnelles et de leurs validations a
* vec le Client ;Préparer le dossier Client (justificatifs d’intervention : facture, rapport de contrôle, conseils sur entretien) et s’y référer pour réaliser la restitution du véhicule conformément au Standard
* Opérationnel ;Assurer une restitution en respectant l’horaire du rendez-vous, en expliquant les travaux réalisés. Accompagner le Client jusqu’à son véhicule et s’assurer qu’il est satisfa
* it du service ;S’assurer que tous les dossiers des 48 heures à venir sont complets et qu’il n’existe pas d’aléa remettant en cause les rendez-




vous plani

* fiés.


✅
* Profil :Diplôme A2FR/NL (obliagtoire), a
* nglais est un plusTitulaire du
* permis de conduireConnaissance de la technologie automobile et des techni
* ques de réparationConnaissance poussée en carrosserie (s
* i CCS carrosserie)Maîtrise des outils informatiques et des logiciels l
* iés à
* son activitéEcoute
* Orientation clientSavoir ve
* ndre et argumenterCapacité de communication, conv
* iction, persuasionSens
* de l’org
* anisationDynamismeTravail



le samedi possible

Vous êtes un.e passionné.e de l’automobile, rigoureux et organisé, avec un réel esprit d'équipe ? Ce poste



est fait pour vous !

Pou


rquoi nous rejoindre ?
Chez Stellantis &You, nous vous offrons l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, où la passion pour l’automobile et la satisfaction client sont au





cœur de nos prio


rités.



Qui sommes-nous ?
Stellantis &You Belgium, filiale distribution du groupe Stellantis, est spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ). Nous opérons en Belgique avec 432 employés dans 6 concessions et 1 magasin de



pièces détachées à Vilvorde.

Stellantis &You Sales and Services, c'est aussi 11300 collaborateu



rs dans 12 pays dans le Monde.

Notre force est la diversité de nos profils et notre capacité d'adaptation co



nstante dans un monde qui bouge!

Portés par notre diversité


, nous montrons la voie au monde :

✔ Nous sommes centrés s

ur le client✔ Nous gagnons ensemb

le✔ Nous sommes agiles et innov




ants✔ Nous prenons soin de l'a



venir


🚀Cette offre vous intéresse ?

Alors rejoi

gnez-nous et contribuez à notre succès !#Recrutement #Emp



loi #Automobile #Contac

t



Client #Qualité

*********



**************NL

Stellantis &You Be


lgië

📣 Sluit je aan bij ons dynamische team!
Ben jij gepassioneerd door de automobielsector en klaar om nieuwe uitdagingen aan te gaan? Stellantis &You België biedt jou de kans om deel uit te maken van een dynamisch en innovatief team als Commerci



eel Raadgever Naverkoop voor het hele Wijnegem!

Ontdek de vacature en zet de eerste stap in een avon




tuur dat je carrière zou kunnen t

ransformere

n! 🚀


💼Commercieel



Raadgever Naverkoop📍



Wijnegem?

? Vast contract (CDI)

Functieomschrijving :

✅ Missies:Als enthousiaste en geëngageerde Commercieel Serviceadviseur (CSA) bestaat uw hoofdtaak erin de klant te ontvangen en te be



geleiden, in overeenstemmi

ng met de geldende richtlijnen

Uw taken zijn de volgende:U adviseert de klant over de uit te voeren werken. U draagt bij tot de omzetgroei en de verhoging van de operationele marges van het atelier. U zorgt voor

een kwalitatieve opvolging en teruggave van het voertuig.Ontvangen, opvolgen, terugbezorgen, bijkomende verkopen realiseren, enqu



êtes opvolgen, call back

* / klantenherinneringen uitvoeren.

Dagelijkse activiteiten:De klant ontvangen en zijn voer
* tuig in behandeling nemen volgens de Operationele Standaard;De rondgang van het voertuig uitvoeren in aanwezigheid van de klant, conform de Operationele Standaar
* d, en proactief bijkomende verkoopmogelijkheden voorstellen;In aanwezigheid van de klant de werkorder opmaken, het samen overlopen voor validatie en de
* datum/het uur van de teruggave van het voertuig vastleggen;De afgesproken mobiliteitsoplossing overhandigen indien de klant
* hierom gevraagd heeft, in lijn met de geldende richtlijnen;Het dossier met alle nodige elementen doorgeven aan de werk
* plaatschef voor een correcte opvolging van de klantaanvraag;De klant informeren dat het voertuig klaar zal zijn op het afgesproken tijdstip, of he
* m/haar op de hoogte brengen van eventuele extra wachttijden;Toezien op de goede voortgang van de werken en de klant het SMS-bericht met de link naar het videocheck-dossier (video + offerte voor bijkomende werken) bezorgen, en ervoor zorgen dat de bijkom
* ende verkopen bevestigd en gevalideerd worden door de klant;Het klantdossier voorbereiden (interventiebewijzen: factuur, controleverslag, onderhoudsadvies) en dit gebruiken bij de te
* ruggave van het voertuig, conform de Operationele Standaard;Zorgen voor een correcte teruggave op het afgesproken uur, de uitgevoerde werken toelichten, de klant tot aan zijn/haar voertuig begeleiden en zi
* ch ervan verzekeren dat de klant tevreden is met de service;Controleren dat alle dossiers voor de komende 48 uur volledig zijn en dat er geen ri



sico besta

* at dat de
* geplande afspraken in het gedrang komen.
*
✅ Profiel:Diploma A2FR/NL (ve
* rplicht), Engels is een pluspuntIn het bezit van een
* rijbewijsKennis van autotechnologie en herstellingstech
* niekenGrondige kennis van carrosserie (indien CSA carrosserie)Beheersing van i
* nformaticatools en
* softwares die v
* erband houden met de functieLuistervaardig
* heidKlantgerichtheidVermogen om te verkopen en te argumenterenCommunica
* tievaardigheden,
* overtuigi
* ngskracht, vermogen tot beïnvlo

edingOrganisatietalentDynamismeBereid om op zaterdag te werkenBent u een echte autoliefhebb

er, nauwgezet en goed georganiseerd,



met een sterk teamgevoel?Dan



is deze functie echt iets voor u!

Waarom bij ons komen werken?

Bij Stellantis &You bieden we je de kans om te werken in een dynamische en stimulerende omge



ving, waar pa



ssie voor auto’s en klanttevredenheid centraal staan.

Wie zijn wij?

Stellantis &You Belgium, de distributiedivisie van de Stellantis-groep, is gespecialiseerd in de verkoop, het onderhoud, de verhuur en de pechhulp van voertuigen van de groep (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,...). We opereren in België met 43



2 medewerkers in 6 vestigingen en één onderdelenmagazijn in Vilvoorde.

Stellantis &



You Sales and Services heeft wereldwijd 11.300 medewerkers in 12 landen.

Onze kracht ligt in de diversiteit van onze profielen



en onze voortdurende aanpassingsvermogen in een snel verander

ende wereld.

Gedreven

door onze diversit

eit, wijzen we de weg in de werel

d:✔ Wij zijn klantgericht✔ Wi



j winnen samen✔ Wij zijn wend



baar en innovatief✔ Wij zorgen voor de toekomst

🚀In

teresse in deze vacature?

Sluit je dan bij ons aan en d


raag bij aan ons succes!#Werving #Vacatures #Automobiel #Klantcontact #Kwaliteit