En tant que planificateur au sein de l'équipe MCM de Securex, vous êtes le cerveau derrière l'organisation quotidienne des contrôles médicaux. Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients, les médecins contrôleurs et vos collègues. Outre la planification quotidienne, vous veillez à ce que le résultat du contrôle effectué par le médecin contrôleur soit transmis à l'employeur dans les délais.
Vous gérez également des tâches complémentaires telles que l'enregistrement des certificats médicaux et le suivi des dossiers pour les compagnies d'assurances.
La Position
* Planifier quotidiennement les contrôles médicaux auprès des médecins contrôleurs
* Assurer une utilisation optimale des créneaux disponibles chez les médecins contrôleurs
* Déterminer l'itinéraire le plus efficace pour le médecin contrôleur
* Servir de point de contact pour les clients et les médecins contrôleurs, tant par téléphone que par e mail
* Maintenir un contact téléphonique quotidien avec le médecin contrôleur
* Ajuster de manière proactive en cas d'imprévus
* Gérer administrativement les certificats médicaux
* Transmettre les résultats des contrôles effectués à nos clients
* Gérer les plaintes
* Suivre et vérifier les contrôles en attente
* Assurer la gestion administrative des dossiers pour les compagnies d'assurances
* Former et accompagner les nouveaux collègues
Votre Profil
* Vous disposez d'un niveau de réflexion Bachelier ou d'une expertise équivalente acquise par une expérience pratique pertinente
* Vous avez déjà plusieurs années d'expérience dans une fonction de planification
* Vous maîtrisez bien le néerlandais et le français ; l'anglais est un atout, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Vous anticipez, mais vous réagissez également rapidement lorsque la situation change
* Vous êtes précis, solide administrativement et orienté client
* Vous restez calme sous pression et savez organiser et établir des priorités
* Vous communiquez aisément, tant à l'écrit qu'au téléphone
* Vous appréciez le travail en équipe
* Vous souhaitez vous développer en continu
Pourquoi choisir Securex ?
Chez Securex, chaque collaborateur contribue au succès de nos clients. C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de s'épanouir dans leur travail Cela commence par un processus d'intégration solide. Tout au long de votre carrière, vous maîtriserez votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à toutes sortes de projets.
Nous vous offrons un salaire attractif assorti de nombreux avantages sociaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont également la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de congé pour une semaine de 38,5 heures, complétés par 4 jours d'avantages sociaux (ou flexibilité horaire) et 4 jours de congé en fonction de l'ancienneté.
Avec notre « new way of working », nous nous positionnons comme un employeur flexible offrant un environnement de travail dynamique. Si votre fonction le permet, vous pouvez combiner le travail au bureau et le travail à domicile.
Tous nos collaborateurs partagent la même passion pour nos clients, établissent des relations positives, s'approprient leurs tâches et travaillent dans un esprit digital. Nous sommes pleinement engagés en matière de responsabilité sociale des entreprises. Choisir Securex, c'est choisir un employeur, une entreprise et un partenaire durable.