Quel est le contenu de l'emploi ?
Bonjour, pour un client situé à Jambes nous recherchons un gestionnaire réclamations.Il s'agit d'un contrat du 18/08 au 15/10/2025.
* Réception et traitement des réclamations/demandes clients.
* Orientation des requêtes vers les services compétents (Customer Care, SAV)
* Recherche et reformulation d’infos internes pour les rendre claires et compréhensibles pour les gestionnaires internes.
* Éventuellement rechercher et collecter les informations au sein du groupe pour les traduire en message compréhensible pour les clients.
Que cherchons-nous ?
* Titulaire au minimum du CESS.
* Avec une première expérience en service clients ou contact center.
* Qui maîtrise parfaitement le français (oral et écrit).
* Qui est à l’aise avec les outils informatiques (MS Office, web, CRM en bonus).
* Savoir gérer son stress, apprécier le travail d'équipe et avoir un bon esprit d'analyse
Ce que nous offrons
* Dates de mission : du 18 août au +/- 15 octobre 2025 ( pas de période de congé possible)
* Les entretiens auront lieu le lundi 4 août. Il est indispensable d'être disponible à cette date
* Salaire brut : +/- 2700€/mois (, non négociable)
* Chèques-repas
Procédure de sollicitation
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