Notre département d’Aide à la vie Journalière recherche son/sa futur(e) collègue.Vous êtes organisé(e), rigoureux(e) et aimez le contact humain, ce poste d’employé administratif est peut-être fait pour vous. Missions principales une fois formé(e) :Suivi des tâches administratives récurrentes- Réception des appels entrants transférés par la téléphonie générale ou la permanence. Ces appels concernent les bénéficiaires aidés à domicile par le service AVJ (ou prochainement aidés) ou des professionnels sur le terrain.- Récolte d’informations utiles avant transfert vers la permanence sociale : encodage des fiches d’appel, messages via notre programme Antalys, etc.- Envoi des horaires de passage chez les bénéficiaires via mail, SMS ou téléphone.- Gestion des demandes courantes telles que : demande et annulation de prestation, mise à jour des plannings, communication d’informations générales ou relais des demandes spécifiques vers les services compétentsSuivi des tâches administratives périodiques- Envoi des plannings hebdomadaires aux travailleurs- Planification et encodage des visites médicales des travailleurs- Appui aux assistantes sociales dans la gestion des congés, heures de récupération … Le profil que nous recherchons :- Vous savez vous rendre aisément à notre siège de Verviers- Vous possédez une expérience réussie dans le secrétariat et au sein d’une équipe de taille moyenne (5 à 10 personnes)- Votre atout : vous avez déjà évolué comme support administratif dans le secteur du soin ou de l’aide à la personne- Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Outlook, Excel) et êtes capable d’en appréhender de nouveau.- Vous possédez une bonne capacité d’écoute, de synthèse et de communication tant à l’oral qu’à l’écrit.- Vous savez trouver votre équilibre entre autonomie et travail en équipe.Ce que nous vous offrons :- Un Contrat à durée indéterminée- 20h ou 24h/semaine- Horaire sur 5 jours dont le vendredi après-midi- Barème de la CP 318.01 (rédacteur)- Congés extra-légaux- Un cadre de travail humain et stimulant- Une équipe solidaire et investie (collègues administratives et assistantes sociales)- Une mission porteuse de sens au service de personnes en perte d’autonomie.Vous vous retrouvez dans ce profil ?Au plaisir de faire votre connaissance !