Vos missions
* Être responsable de l'équipe en charge de la gestion complète du cycle de vie des relations d'affaires des clients B2B, de l'onboarding jusqu'à la clôture, en passant par tous les événements liés à la vie de la relation d'affaires.
* Assurer la veille à la conformité avec les réglementations en vigueur et les politiques internes.
* Recruter, motiver, gérer et évaluer ses collaborateurs ; planifier, coordonner et vérifier les activités des collaborateurs directs.
* Définir, mettre en application et faire respecter les processus et procédures opérationnelles suivant la méthodologie prédéfinie.
* Suivre les activités du service, évaluer et rapporter les résultats au supérieur hiérarchique.
* Organiser des réunions d'information en interne et favoriser la collaboration et les échanges entre les services et les départements.