Description de l'annonce
Pour notre client, actif dans le secteur de la logistique et des solutions de livraison innovantes, nous recherchons un.e Key Account Manager pour rejoindre la Direction Réseau.
Vous jouerez un rôle stratégique dans le développement et la fidélisation du réseau de partenaires Retail et Public. Votre mission principale ? Accompagner vos clients dans l’adoption des solutions grâce à une approche sur mesure et orientée résultats.
Vos responsabilités :
* Développement commercial : identifier et convaincre de nouveaux partenaires.
* Gestion des comptes clés : piloter le portefeuille clients existant et garantir un déploiement national efficace.
* Fidélisation & satisfaction : créer une relation de confiance, proposer des solutions personnalisées et suivre les KPIs.
* Pilotage de projets : coordonner les projets clients en lien avec les équipes internes (IT, juridique, opérations, marketing…).
* Animation de la relation client : organiser les comités projet et de pilotage.
* Reporting stratégique : assurer un suivi régulier de la performance et du rythme de déploiement.
Votre profil
1. Diplômé.e d’une formation supérieure en commerce.
2. 3 à 5 ans d’expérience en KAM, idéalement en logistique, retail, transport ou e-commerce.
3. Parfaite maîtrise de la négociation B2B.
4. Bonne connaissance du marché belge et luxembourgeois.
5. Trilingue FR/NL/ENG.
6. À l’aise avec CRM (Hubspot, Pipedrive) et Power BI.
7. Autonome, rigoureux.se, relationnel.le, orienté.e résultats.
Notre offre
Un environnement de travail dynamique, en pleine transformation digitale, où votre autonomie et votre impact seront valorisés. Vous rejoignez une équipe engagée et collaborative, impliquée dans des projets stratégiques à forte visibilité.
Vous bénéficiez d’un package attractif comprenant :
* un 13e mois
* un double pécule de vacances
* des chèques repas de 8€
* un véhicule de fonction avec carte essence
* une assurance DKV pour vous et votre famille, une épargne pension de 1%, ainsi que tout le matériel nécessaire (téléphone, laptop)