Ben jij iemand die energie krijgt van complexe uitdagingen, snel schakelt tussen denken en doen, en graag verantwoordelijkheid neemt over projecten? Zoek je een rol met internationale allure, veel afwisseling en zichtbare impact? Dan is dit de functie waar je naar op zoek bent.
Voor een toonaangevende speler in de wereld van e-commerce en logistiek zijn wij op zoek naar een Customer Implementation Manager die een sleutelrol wil spelen in de verdere uitbouw en optimalisatie van hun Europese operaties. Deze organisatie werkt voor grote merken zoals Adidas, Levi’s, Estée Lauder en ondersteunt hen met het volledige e-commerceproces: van opslag en picking tot levering, retouren en klantenservice. In Europa doen ze dat via moderne, sterk geautomatiseerde fulfilmentcentra in onder meer België, Nederland, Duitsland, Italië en Polen.
In deze functie werk je op het snijvlak van analyse, operatie en klantgerichtheid. Je begeleidt nieuwe klantimplementaties van A tot Z en speelt een actieve rol in het verbeteren van bestaande processen. Soms betekent dat dat je snel moet ingrijpen bij operationele issues op een site in Duitsland of voor een klantimplementatie reist naar Polen.
Je reist regelmatig binnen Europa – gemiddeld twee weken per maand ben je onderweg. Je komt terecht in een internationale organisatie die volop inzet op technologie, duurzaamheid en schaalvergroting.
Wat deze functie bijzonder maakt, is de veelzijdigheid. Je werkt strategisch én operationeel, krijgt ruimte om initiatief te nemen en hebt veel autonomie om zelf richting te geven aan je werk. Tegelijk ben je nooit alleen: je werkt nauw samen met de Europese COO en zijn team, schakelt met lokale teams én hebt regelmatig contact met klanten.
We zoeken een zelfstandige, analytisch sterke professional die snel verbanden legt, processen begrijpt en mensen op een natuurlijke manier weet mee te krijgen – ook in uitdagende of politiek gevoelige situaties. Je voelt je thuis in een snel veranderende, internationale context en vindt het leuk om vaak onderweg te zijn.