Notre client est une grande banque internationale, qui recherche des KYC Officer - Amélioration des Données Clients dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum.
Afin de faire face aux besoins de mise à jour des données et de la documentation des clients, qui découlent des obligations professionnelles et réglementaires relatives notamment à la connaissance du client (KYC), nous recherchons 2 intérimaires.
Missions :
- Contacter les clients afin d'assurer la récolte d'informations et de documents
- Adapter/corriger avec rigueur les données reprises dans les systèmes sur base des informations et documents reçus
- Répondre aux demandes d'informations des clients (reçues par mail, téléphone, courrier…)
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et des retours via les outils locaux
Profil attendu :
Etudes & Expérience professionnelle :
* Formation Bac +2 à orientation juridique, économique ou financière
* Expérience professionnelle de 2 ans dans le secteur bancaire ou financier
Compétences comportementales :
* Être orienté client,: soucieux de la qualité du service livré, dans l'intérêt de la Banque et du Client
* Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication orales et rédactionnelles
* Bonne capacité d'analyse, de réflexion et de synthèse
* Capacité d'organisation et gestion des priorités et du stress
* Rigueur, flexibilité, agilité, proactivité
* Sens du risque et du respect des procédures
* Esprit d'équipe
Compétences techniques :
* Connaissance des réglementations et normes des domaines KYC/AML.
* Maîtrise des applications MS Office (Excel, Word,…).
* Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils informatiques
Compétences linguistiques :
* Maîtrise du français, de l'anglais (au moins), de l'allemand ou du luxembourgeois
* La connaissance de toute autre langue sera considérée comme un avantage.