Een blik op jouw volgende uitdaging…
* Als adviseur in de Middle Office haal je voldoening uit de dagelijkse klantencontacten (telefoon,mail,…) en kan je als operationele duizendpoot vlot de focus verleggen in functie van de dagelijkse prioriteiten op de werkvloer.
* Je bouwt een uitgebreide product-technische kennis op met betrekking tot al onze BOAR-producten en gebruikt deze bagage om klanten te adviseren en oplossingen aan te reiken.
* Je staat in voor de vlotte opmaak van nieuwe polissen en een efficiënte afhandeling van bijvoegsels wat uiteindelijk resulteert in een verhoogde tevredenheid van onze nieuwe en bestaande klanten. Het principe van “first time fix” klinkt jou ongetwijfeld bekend in de oren!
* Je vindt de juiste balans in jouw takenpakket waarbij je op drukke momenten steeds oog hebt voor de wachtende klanten en het servicelevel in ons Customer Center
* Je draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel zonder de wettelijke regels en interne richtlijnen (procedures, acceptatie en tarificatie) uit het oog te verliezen.
Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?
* Je hebt oog voor detail en werkt oplossingsgericht.
* Je toont een oprechte interesse in verschillende types van verzekeringen en je wil je daarin verder verdiepen.
* Je hebt bij voorkeur een Bachelordiploma (bv. Financie- en Verzekeringswezen, Rechtspraktijk,…) of gelijkwaardige ervaring in de verzekeringen
* Je beschikt over goede communicatieve en relationele vaardigheden en bent zéér klantgericht
* Je kan schakelen in functie van de noden op het terrein
* Je bent een empathische teamplayer maar kan ook autonoom werken en beslissen
* Je kan werken onder tijdsdruk met het oog op te bereiken doelstellingen
* Je stelt je flexibel op en houdt van een gevarieerd takenpakket
Tal van voordelen die wij jou graag bieden…
Een gezonde balans:
Bij Ethias kan je er vol voor gaan, op én naast het werk. Wij zorgen er immers voor dat je alles hebt om je werk goed te doen - zonder in te boeten op je vrije tijd of gezinsleven.
Jobzekerheid:
Een bedrijf dat al een eeuw bestaat, een sector die zekerheid biedt en een werkgever die zich resoluut inzet voor haar medewerkers: bij Ethias krijg je wat je verdient. En dat is veel!
Groeikansen:
Van opleidingen tot workshops, van cursussen tot netwerkmomenten: Ethias biedt je alle mogelijkheden om te groeien en je plekje te vinden, zowel verticaal als horizontaal!
Een fijne werkplek:
Een positieve werkomgeving, daar gaan we voor! We sporten samen, lunchen samen, organiseren samen heel wat activiteiten en genieten geregeld samen van een gezellige afterwork!
Thuiswerk:
Als innovatieve en moderne werkgever maken wij thuiswerk met plezier mogelijk. Je wordt minstens twee dagen op kantoor verwacht, met één vaste teamdag per week. Gezellig, toch?
Teamgevoel:
Menselijkheid, gezelligheid en enthousiasme: we vormen bij Ethias een hecht team van warme en positieve mensen die te allen tijde voor je klaar staan. Op werkvlak én daarbuiten, trouwens!
Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht achtergrond of afkomst.