Vous aspirez à un poste où chaque échange a un réel impact ? Où votre implication contribue concrètement à aider les autres ?
Intégrez une entreprise reconnue et rejoignez une équipe solidaire, mobilisée jour et nuit pour soutenir des clients confrontés à des situations délicates.
Poste: Chargé(e) d'Assistance
Votre mission: En tant que premier point de contact, vous êtes là pour
écouter, rassurer et trouver des solutions concrètes .
Concrètement, vous : Répondez aux appels entrants avec professionnalisme et empathie Analysez rapidement la situation et identifiez les besoins des usagers Proposez des solutions adaptées (dépannage, remorquage, assistance, etc.) et vous indiquez la marche à suivre Coordonnez les interventions avec les partenaires sur le terrain Assurez un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution
Votre profil Vous parlez
couramment le français + au moins une autre langue, parmi : néerlandais, anglais, allemand, espagnol, italien ou luxembourgeois Vous êtes à l’aise au téléphone et savez garder votre calme en toute situation Vous faites preuve d’empathie, de réactivité et d’organisation Une première expérience en call center ou en relation client est un plus (mais pas obligatoire) Vous êtes étudiant(e)? Cette opportunité est également pour vous!
Pourquoi rejoindre notre partenaire? Un job
utile et humain, loin de la vente ou du commercial Une ambiance d’équipe solidaire et dynamique Une formation complète pour vous préparer au rôle Un régime de travail en fonction de votre souhait Un package salarial attractif
Intéressé(e)? N'hésitez pas à nous contacter au 04 250 77 09 ou via liege.office@asap.be
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