Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) bilingue FR/NL pour rejoindre une entreprise spécialisée dans le conseil aux clients dans la région de Tournai. Dans ce rôle, vous êtes le premier point de contact des clients et jouez un rôle essentiel dans la qualité du service offert. Vous accompagnez les clients de manière professionnelle, analysez leurs besoins et leur apportez des conseils adaptés afin de garantir leur satisfaction. Vous gérez également les appels entrants et assurez un suivi efficace des demandes dans un environnement dynamique orienté service et relation client.
Votre profil :
Première expérience dans une fonction de conseil ou de service client.
Excellente maîtrise du néerlandais (niveau minimum B2/C1) et bonne maîtrise du français.
Sens du contact et orientation client développée.
Capacité à écouter, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
Les certifications MiFID et Febelfin constituent un atout important.
Organisation, rigueur et aisance dans la communication.
Offre :
Contrat temps plein avec horaire de jour.
Opportunité en vue d'un engagement à long terme.
Salaire attractif complété par des avantages extralégaux.
Environnement de travail professionnel où la qualité du service, l'accompagnement des clients et la collaboration sont valorisés.
Possibilité de développer vos compétences et d'évoluer dans une structure stable et orientée vers la satisfaction client.