Rejoignez notre équipe de gestion du service client
En tant que Team Leader – Service Client, vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe dynamique et motivée.
Missions clés
* Encadrement des équipes : Encadrer les membres de l'équipe pour garantir leur performance optimale.
* Gestion du travail quotidien : Organiser et répartir le travail quotidien de manière efficace.
* Suivi des indicateurs de performance : Suivre les indicateurs de performance pour garantir un niveau de qualité optimal.
Compétences requises
* Leadership : Capacité à motiver et encadrer les équipes.
* Communication : Excellentes compétences en communication pour bien communiquer avec les membres de l'équipe.
* Rigueur et précision : Rigueur et précision au regard des enjeux financiers.
* Esprit client : Sens du service et capacité à s'adapter aux besoins des clients.
Avantages
* Télétravail : Possibilité de travailler à distance.
* Flexibilité horaire : Flexibilité horaire pour permettre une meilleure balance vie professionnelle/vie personnelle.
* Programme de Well-being : Programme de Well-being et santé pour améliorer la qualité de vie.