Gestionnaire de clientèle expert(e)
La gestion de clientèle est au cœur de notre stratégie commerciale. Nous recherchons actuellement un(e) gestionnaire de clientèle expert(e) pour rejoindre notre équipe commerciale en Wallonie. En tant que professionnel(le) de la gestion de clientèle, vous seront chargé(e) de développer et maintenir des relations solides avec nos clients.
Vous collaborerez étroitement avec l'équipe du service externe pour garantir la satisfaction des besoins de nos clients et contribuer à la réalisation de nos objectifs commerciaux.
Ainsi, voici quelques-unes des tâches importantes associées à cette fonction :
* Vous responsabilisez le développement des portefeuilles clients et la relation client pour notre division en Wallonie
* Vous êtes le contact privilégié du client avec lequel vous devez établir une excellente communication et assurer le suivi des transactions
* Vous reportez directement au « Head of Sales »
* Vous suivrez régulièrement la satisfaction des besoins de nos clients et vous mettrez en œuvre des solutions pour améliorer leur expérience
* You utiliserez des outils CRM pour suivre vos interactions avec les clients et améliorer les services proposés
* Vous partagerez vos connaissances et expériences pour apporter des précieux conseils aux autres membres de l’équipe commerciale
Qualifications souhaitées
* Votre expérience préalable doit avoir été réussie dans un rôle similaire
* Vous doivent posséder une expertise en électrotechnique/électricité/éclairage ainsi qu’une connaissance approfondie du marché
* Vous aimez occuper un poste de gestion de clientèle où vous pouvez faire appel à vos compétences techniques et commerciales
* Vous devez parler et écrire couramment en français, mais connaitre le néerlandais est un avantage supplémentaire
* Vous avez déjà acquis de l'expérience avec les systèmes CRM et vous savez également comment utiliser des logiciels de gestion de données clients.
* Vous êtes quelqu’un qui a confiance en soi et qui sait négocier efficacement avec tous ses interlocuteurs
* Vous avez un excellent sens de l’organisation et de la priorisation
Nos valeurs et culture
* We valorisons la créativité, l’innovation et le professionnalisme
* Nous encourageons les idées nouvelles et nous mettons tout en œuvre pour les rendre concrètes
* Les talents sont sélectionnés sur leurs mérites et non sur leur statut
* Le teamwork et la communication sont primordiaux