Over Mercedes‑Benz Financial Services :
If you are interested in applying for this job, please make sure you meet the following requirements as listed below.
Werken bij
Mercedes‑Benz Financial Services
betekent deel uitmaken van een
premiummerk
waar kwaliteit, expertise en klantgerichtheid centraal staan. Wij zijn een ambitieuze en groeiende organisatie met een
dynamische, snel evoluerende omgeving, waarin sterke teams samenwerken om onze belofte
“The best or nothing”
elke dag waar te maken.
Binnen
Credit Operations BeLux
staan de teams
Retail Credit
en
Admin Credit
in voor kredietbeoordelingen, klantenonderzoeken en een correcte verwerking van contracten en leveringsautorisaties.
Voor deze twee teams zijn wij op zoek naar een
gedreven en verbindende Team Lead
die instaat voor de operationele aansturing, kwaliteitsbewaking en verdere professionalisering van beide domeinen.
Jouw rol als Team Lead Admin & Retail Credit ?
Als Team Lead ben je eindverantwoordelijk voor het volledige operationele proces van
Admin Credit
en
Retail Credit. Je zorgt voor continuïteit, kwaliteit en structuur, en stimuleert tegelijk een
positieve, performante teamdynamiek .
Je rapporteert aan de
Manager Credit Operations Benelux
en fungeert als een cruciale schakel tussen
Compliance, Sales, Collections, Dealers
en andere interne stakeholders.
Jouw verantwoordelijkheden ?
1. Leiding & Teamontwikkeling
Dagelijkse operationele aansturing van Retail Credit Underwriters en Admin Credit medewerkers.
Bewaken van werkverdeling, planning en capaciteit, ook tijdens piekperiodes (bv. autosalon).
Coachen, motiveren en ontwikkelen van teamleden; identificeren en benutten van groeipotentieel.
Opvolgen van KPI’s zoals kwaliteit, doorlooptijden, workload en foutenmarges.
Actief bijdragen aan een open, veilig en transparant teamklimaat.
2. Procesverantwoordelijkheid Retail Credit
Borgen van kwalitatieve kredietanalyses voor
Private & Small Business
klanten in België en Luxemburg.
Controleren van kredietbeslissingen binnen toegewezen autoriteitsniveaus.
Toezien op correcte uitvoering van
KYC/AML‑screenings
en opvolging van risicosignalen.
Optimaliseren van efficiëntie en doorlooptijden binnen de kredietketen.
Nauwe samenwerking met Compliance, Sales, Collections en Dealers.
3. Procesverantwoordelijkheid Admin Credit
Eindverantwoordelijkheid voor klantenonderzoek, dataverwerking en dossieractualisatie.
Toezicht op contractcontrole, leveringsautorisaties en contractactivatie.
Bewaken van datakwaliteit en correcte archivering conform wet‑ en regelgeving.
Tijdig detecteren en bijsturen van fouten, inconsistenties of ontbrekende documenten.
Ondersteunen van ad‑hoc operaties en verbeterinitiatieven binnen Credit Operations.
4. Kwaliteit, Compliance & Reporting
Zorgen voor naleving van interne procedures,
FSMA‑richtlijnen
en
AML/KYC‑vereisten .
Rapporteren van risico’s, trends en afwijkingen aan het management.
Initiëren en aansturen van verbeterprojecten rond kwaliteit, risk detection en procesoptimalisatie.
Uitdragen van een cultuur van integriteit, kwaliteit en klantgerichtheid.
Wie ben jij?
Je bent een
sterke people manager
die vlot schakelt tussen kwaliteit, snelheid en klantgerichtheid. Je brengt
structuur en rust
in een complexe en dynamische omgeving.
Jouw profiel
Bachelor‑ of masterdiploma in een economische of financiële richting, of gelijkwaardige ervaring.
Minstens 5 jaar relevante ervaring binnen kredietanalyse, kredietadministratie of financiële dienstverlening.
Aantoonbare ervaring in het coachen en aansturen van teams.
Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde, nauwkeurige werkstijl.
Uitstekende communicatieve vaardigheden.
Kennis van
KYC/AML
is een plus; bereidheid om
FSMA‑certificeringen
te behalen indien nodig.
Tweetalig
NL/FR, met een goede kennis van het Engels.
Integer, stressbestendig, besluitvaardig en oplossingsgericht.
Wat bieden wij?
Een
strategische Team Lead‑rol
binnen een sterk groeiende organisatie.
Veel
autonomie en impact
in de verdere ontwikkeling van Credit Operations BeLux.
Een
dynamische en snel bewegende werkomgeving
met betrokken collega’s.
Flexibele werkvoorwaarden, inclusief
thuiswerkmogelijkheden .
32 vakantiedagen .
Een aantrekkelijk
cafetariaplan
en competitieve verloning.
Ruime opleidings‑ en ontwikkelingsmogelijkheden. xphnsxz
Interesse?
Bezorg je CV en motivatie aan
Mercedes‑Benz Financial Services Belux, ter attentie van
Kaltrina Lloncari .