Functieomschrijving
Voor een sterk groeiende speler binnen de truck- en LCV-sector in de regio Londerzeel zoeken we een Service Advisor / Customer Service Coördinator. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar wordt ingezet op samenwerking, open communicatie en professionele groei.
1. Eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een professioneel en klantgericht onthaal
2. Rechterhand van de Truck Center Manager en mee verantwoordelijk voor het dagelijks operationeel beheer (werkplaats, receptie, backoffice)
3. Administratieve opvolging van werkplaatsactiviteiten (werkorders, bestelbonnen, facturatie, claims, enz.)
4. Inplannen van afspraken en opmaken van een efficiënte atelierplanning op basis van beschikbare resources
5. Klanten informeren over uit te voeren werken, voortgang, bijkomende herstellingen en goedkeuringen
6. Behandelen van inkomende oproepen rond onderhoud en herstellingen
7. Back-up voor magazijnbeheer en toonbankverkoop bij afwezigheid van collega
8. Actief bijdragen aan een optimale klantentevredenheid en opvolging na service
Vereisten
9. Klantgericht, commercieel én administratief sterk
10. Gestructureerd, nauwkeurig en flexibel ingesteld
11. Vlotte communicator, zowel naar klanten als intern team
12. Affiniteit of sterke interesse in de truck- of automobielsector
13. Ambitie om mee te bouwen aan de verdere uitbouw van het servicecenter
14. Zeer goede kennis Nederlands en Frans, Engels is een plus
15. Stressbestendig en in staat meerdere taken tegelijk te beheren
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
16. Uitdagende functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie
17. Marktconforme tot bovengemiddelde verloning
18. Grote autonomie en ruimte voor initiatief
19. Korte communicatielijnen en snelle beslissingsprocessen
20. Opleidingen en ondersteuning in je professionele ontwikkeling
21. Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale groep
22. Sterke focus op teamwork, duurzaamheid en klantgerichtheid