Functieomschrijving Ben jij vlot aan de telefoon, administratief sterk en klantgericht?Vind je het fijn om mensen verder te helpen en spreekt de medische sector je aan?Dan is deze functie als Medical Inbound/outbound Klantenadviseur precies wat je zoekt! Jouw rolAls Medical Inbound&outbound Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, artsen en medische organisaties. Je behandelt inkomende oproepen en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling.Concreet zal je:* Afspraken inplannen voor patiënten.* Oproepen doorschakelen naar de juiste contactpersoon* Bestellingen verwerken voor medische bedrijven* Telefonische ondersteuning bieden aan begrafenisondernemers en andere partnersJe combineert een warm, empathisch contact met een professionele en nauwkeurige aanpak. Vereisten Jouw talenten* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels* Je bent vriendelijk, behulpzaam en beschikt over een sterk luisterend vermogen* Je blijft kalm en professioneel, ook in stressvolle situaties* Je kan het gesprek in handen nemen en gericht tot een oplossing komen* Je hebt oog voor detail en kan goed overweg met administratie en e-mailverkeer* Ervaring is geen vereiste — je krijgt bij ons een uitgebreide opleiding en persoonlijke coaching Jouw planningVoltijds contract (38 uur per week)Uren: shiften tussen 6u30 en 21u30Weekendwerk: 1 op 2 weekends (zaterdag en zondag)Belangrijk: vanwege de shiften is openbaar vervoer niet altijd haalbaar! Talen Je hebt een zeer goede kennis van het NederlandsJe hebt een zeer goede kennis van het FransJe hebt een zeer goede kennis van het Engels Aanbod Waarom kiezen voor ons?Een boeiende en afwisselende functie binnen de medische dienstverlening en andere projecten.Grondige opleiding en persoonlijke begeleidingEen hecht team waarin collegialiteit en sfeer centraal staanDoorgroeimogelijkheden binnen een stabiel en groeiend bedrijfJe kan rekenen op een aantrekkelijk loon + extre premie afhankelijk van de shiften.Solliciteer nu! Stuur uw cv naar of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13