Client Description:
Pour lun de nos clients, un hôtel 5 étoiles situé à Bruxelles, nous recherchons un(e) Assistant(e) Front Office Manager pour renforcer une équipe professionnelle et dynamique. Cet établissement de prestige, récemment rénové, se distingue par son charme anglais et son service haut de gamme.
Job Description:
Assurer la supervision opérationnelle de léquipe de réception en incarnant lexemplarité dans le service.
Veiller à la bonne exécution des tâches administratives et opérationnelles en front et back office selon les standards de qualité élevés de létablissement.
Coordonner les activités du service, motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien pour garantir une ambiance de travail positive.
Participer activement aux shifts en tant que Manager on Duty, incluant la gestion des demandes clients, le soutien aux différents départements, ainsi que les contrôles de sécurité, y compris les week-ends et jours fériés.
Maintenir un haut niveau de satisfaction client en garantissant un accueil personnalisé et un service irréprochable.
Candidate Profile:
Expérience confirmée dans un poste similaire en réception ou en tant que chef de brigade (minimum 2 ans).
Orientation client marquée, avec une volonté constante de satisfaire les attentes et besoins des clients.
Excellentes compétences en communication, à laise en français et anglais (le néerlandais est un plus).
Esprit déquipe, sens de lorganisation, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
Flexible et prêt(e) à travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.
Bonne maîtrise des outils informatiques, la connaissance dOpera est un atout.
Attitude proactive et capacité à penser de manière innovante pour optimiser les processus et lexpérience client.
What Client Offers:
Un package salarial attractif, incluant :
1. Remboursement intégral des transports en commun
2. Assurance hospitalisation (également pour les personnes vivant sous votre toit)
3. Repas gratuit fourni
4. Uniforme et entretien inclus
5. Accès à un catalogue de formations
6. Avantages flexibles (bonus, jours de congé supplémentaires, plan cafeteria)
7. Primes liées aux performances (CCT90)
8. Participation à des événements familiaux
Un environnement de travail agréable, accessible et à taille humaine, où lesprit déquipe et la diversité sont valorisés.
Vous êtes passionné(e) par laccueil, aimez relever des défis et souhaitez évoluer dans un cadre prestigieux ?
Postulez dès maintenant !