Pharma Chemicals est une entreprise pharmaceutique spécialisée dans l'approvisionnement, l'analyse et la distribution de matières premières et de produits pharmaceutiques pour les pharmacies et les hôpitaux.
Dans le cadre de notre croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe
Nous offrons un environnement de travail agréable au sein d'une petite équipe, avec de réelles perspectives d'évolution.
Si vous êtes à l'aise avec le travail administratif et que vous avez le sens du commerce, vous êtes peut-être la personne que nous recherchons
MISSION GÉNÉRALE
L'Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) assure le suivi administratif des ventes (commandes, facturation, réclamations, …).
Il/elle prend également en charge diverses tâches administratives et de secrétariat afin d'optimiser et de faciliter le travail de l'équipe.
Véritable relais interne et externe, il/elle est le point de contact privilégié pour toutes les questions, demandes ou problématiques des clients.
VOS RESPONSABILITÉS
Service Client
* Être le point de contact téléphonique bilingue (FR/NL) pour les clients et commerciaux externes.
* Assurer le traitement des commandes.
* Gérer les réclamations et assurer un suivi rapide et efficace.
* Fournir des informations précises sur les produits : leur disponibilité, les prix et les conditions commerciales.
* Servir de relais interne pour les délégués commerciaux représentants (commandes, réclamations, transport délais de livraison, etc.).
* Tenir à jour la base de données clients et produits.
* Préparer des rapports réguliers sur l'activité commerciale et la satisfaction client.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de service client.
* Gestion des boites mails commerciales et administratives
Support Administratif & Office Management
* Fournir un support administratif polyvalent à la direction et aux équipes.
* Gérer les commandes de fournitures de bureau et de la cantine.
* Suivre la facturation et les paiements en collaboration avec le service comptable.
* Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs (factures, commandes, contrats, …).
* Mise à jour et suivi de tous types de rapports
Support RH
* Rédiger et préparer les contrats de travail.
* Encoder les données mensuelles liées aux salaires sur les plateformes informatiques interne et du secrétariat social.
* Suivre les congés et absences du personnel.
* Être le premier point de contact pour les employés concernant les fiches de paie, le solde des congés, etc.
* Maintenir à jour le règlement de travail et les procédures RH.
* Assurer la liaison entre l'organisation et le secrétariat social.
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Votre profil
* Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit (exigence obligatoire).
* Une expérience dans une fonction similaire serait appréciée.
* Une expérience dans les volets transactionnels des ressources humaines (gestion de la paie, administration du personnel, etc.) est également appréciée.
* Excellentes compétences en communication, avec un sens commercial développé.
* Esprit d'équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome.
* Organisation, rigueur et fiabilité.
* Dynamisme, proactivité et orientation solutions.
* Maîtrise des outils MS Office (rapportage en excel) et aisance avec les logiciels de gestion.
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Nous offrons
* Un environnement de travail dynamique et convivial.
* Une fonction variée et riche en responsabilités.
* Des réelles possibilités de développement personnel et professionnel.
* Un package salarial attractif.
Êtes-vous intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à