Description
Unique Verviers recherche son/sa prochain(e) Customer Advisor!
Si tu as envie de rejoindre une start-up en pleine croissance, tu es au bon endroit!
Voici tes tâches:
* Gestion de la clientère par téléphone, écouter leurs besoins et les conseiller sur les produits, services ou solutions les plus adaptés;
* Résolution de problèmes: Gérer les demandes, les suggestions et les réclamations des clients, en trouvant des solutions et en assurant un suivi jusqu'à la résolution du problème;
* Informer les clients sur les délais, les modalités de paiement, les suivis de dossier, les remboursements ou d'autres aspects liés aux prestations;
* Gestion administrative: Gérer des dossiers clients et maintenir des bases de données à jour.
Company
Société d'e-commerce
Profile
Afin d'intégrer l'équipe, tu disposes des compétences suivantes:
* Tu possèdes une première expérience dans une fonction équivalente ou en call-center;
* Tu maitrises le français et surtout le néerlandais (oral et écrit) pour gérer les clients néerlandophones;
* Tu as de bonnes connaissances en anglais. L'allemand est un atout;
* Véritable team player, tu communiques aisement avec les clients et les collègues;
* Tu es orienté(e) clients et solutions;
* Tu es organisé(e) et tu n'as pas peur de gérer plusieurs tâches en même temps;
* L'outil informatique n'a pas de secret pour toi.
Offer
Nous t'offrons:
* Une mission intérimaire en vue d'un CDI à la clé ou contrat directement en fonction du profil;
* Un temps plein de jour (possibilité d'un 4/5ème);
* Un salaire à la hauteur de ton expérience:
* Des chèques-repas de 8 euros;
* Des éco-chèques;
* Une véritable opportunité de participer au développement de la société;
* Une ambiance de travail familiale et joviale!